Билеты на поезда временно можно будет вернуть только в кассах: какова процедура

552 2017-12-15 07:49:00



Билеты, приобретенные в интернете, можно будет вернуть через железнодорожные кассы или почтой, сообщает пресс-служба УЗ.

Для предотвращения искусственном дефицита мест в период массовых перевозок ПАО "Укрзализныця" временно, с 12 декабря 2017 года до 14 января 2018 года, приостановило возврат средств за электронные билеты, приобретенные через Интернет.

Данный мораторий не будет действовать для международных поездов в сообщении с Польшей.

Так, билеты можно сдать в кассах железнодорожных вокзалов.

Для возврата средств необходимо:

  1. Предъявить в кассу посадочный документ, распечатанный на бумажном носителе, и документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, студенческий билет, удостоверение водителя, служебное удостоверение);
  2. Вернуть проездные документы до отправления поезда можно как лично, так и другим лицам;
  3. После отправления поезда возврат средств за билеты осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, фамилию и имя которого указано в проездном документе;
  4. Средства перечисляются на карточные счета плательщиков.

Сумма возвращенных средств за неиспользованный проездной документ зависит от времени до и после отправления поезда:

  • не менее чем за 24 часа до отправления поезда - выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (за вычетом комиссионных сборов);
  • от 24 до девяти часов до отправления поезда - выплачивается полная стоимость билета и 50 % стоимости плацкарта;
  • менее чем за девять часов до отправления поезда - выплачивается полная стоимость билета, а стоимость плацкарта не выплачивается;
  • после отправления поезда, но не более чем через час после его отправления - выплачивается 10 % стоимости билета и плацкарта.

Пассажиры, которые находятся территориально далеко от билетных касс, за пределами государства, не имеют возможности по состоянию здоровья или другим уважительным причинам обратиться в кассы лично, могут присылать на адрес региональных филиалов по месту жительства или на адрес филиала "Пассажирская компания" распечатанные на бумажных носителях неиспользованные посадочные документы.

К письму также необходимо прикрепить заявление, в котором необходимо указать информацию банковской платежной карточки.

К заявлению должны приобщаться дополнительные справки, например о временной нетрудоспособности или подтверждение пересечения границы.

Источник: пресс-служба УЗ

Интересные новости:
14.12.2017
1192
Из-за аварии на теплосетях 107 домов пока без горячего водоснабжения...
22.01.2019
721
Андрій Рева розповів про нові правила призначення житлових субсидій...
22.01.2019
455
Соблюдаем основные принципы перепланировки...
22.01.2019
961
Стало известно  когда е-билет заработает для всех жителей города...