Право на формирование рейтинга утверждено
независимой юридической компанией

 

Независимая система контроля уровня сервиса и профессионализма поставщиков строительного рынка, уровня качества товаров и услуг. 

 
Бесплатный сервис для подбора надежных и проверенных поставщиков

 

Лучший способ выбора поставщика - это узнать, что говорят о нем другие. Рейтинг  основан на проверенных отзывах потребителей и проверке сервиса аудиторами Портала

---

 

 ПОЧЕМУ РЕЙТИНГУ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ?

	1. Место в рейтинге купить НЕВОЗМОЖНО
	Статус компании присваивается исключительно по результатам аудита аналитиками портала. Дают строгую, непредвзятую оценку деятельности компаний на основе отзывов клиентов и уровня сервиса.Присвоение рейтинга - прозрачная и честная система. Потому что Билд портал - это сервис для людей. Мы делаем полезный продукт, признанный нашими любимыми пользователями.
	2. Профессиональные аналитики
	Аналитическая служба, присваивающая оценку компании –  это профессиональные специалисты строительного рынка - эксперты-аналитики с опытом  8 лет на строительном рынке, с большим опытом работы с различными строительными и отделочными материалами, и их поставщиками и производителями
	3. Защита от неправдоподобных отзывов
	Аналитики собирают отзывы путем прямого контакта с клиентом компании. Пообщавшись, выкладывают результаты на Портал. Это обезопасит пользователя от отзывов, которые могут быть нечестными: или хорошие, написанные самими компаниями, или неправдоподобный негатив, написанный озлобленным бывшим сотрудником или конкурентом. Но возможность добавить отзыв есть у любого в открытом доступе на портале
	4. Контроль компании и после получения статуса
	После получения статуса в рейтинге, аналитики продолжают контролировать компанию

 

КАК ПРОХОДИТ ПРОВЕРКА КОМПАНИИ ДЛЯ ПРИСВОЕНИЯ СТАТУСА?

 

Собираем отзывы о компании		Проводим редакционную проверку		Подводим итог и присваиваем статус
Опрашиваем клиентов на момент их удовлетворенностью работой с компанией: Качество товаров или услуг Уровень сервиса Надежность компании		Делаем скрытые звонки от имени клиента и определяем уровень профессионализма и компетентности сотрудников Анализируем, стабильность и развитие компании Анализируем качество сайта и контента Анализируем, позицию компании на рынке по отношению к конкурентам		Сколько клиентов порекомендовали компанию, так как остались довольны работой с ними Сколько клиентов не довольны и не рекомендуют компанию Выводим общий бал Загружаем подписанные благодарности Публикуем отзывы клиентов

         

Мы узнали, насколько у компаний расходится слово с делом, чтобы помочь вам при выборе поставщика.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

-Вы что проверили абсолютно всех?
Нет, мы не проверили абсолютно всех. Те компании, которые мы проверили, кто успешно прошел аудит и получили статус, находятся вверху. Те компании, которые мы не проверили, и ничего о них не знаем, находятся внизу в статусе «неподтвержденный поставщик». Точнее, мы знаем, что эти компании работают на рынке, о них есть информация общая, но проверок мы не проводили, и глубинно ничего не знаем о состоянии дел компании.

-По какому порядку вы проверяете или не проверяете компанию?
Мы начинаем проверять компании, в следующих случаях:

• если это известная компания, и наша контактная группа часто с ней состыкуется
• компания сама заказывает аудит
• поступает большое колличество просьб от пользователей проверить компанию

-А этот анализ Ваш из каких источников он проводится?

Проверка строго из открытых источников, конфеденциальную информацию мы не используем. Посему проверка не требует привлечения компании, и получения каких-то данных

-Так если компания заказывает проверку, она же может подготовиться и все подстроить?!
Проведение аудита не требует каких либо данных от компании. Аналитики собирают отзывы от клиентов, которым уже продали товары и услуги, и опрашивают насколько эти клиенты довольны. А это было до того, как компания заказала аудит. Плюс аналитики компании делают скрытые звонки от имени клиента, и компания никогда не догадается, клиент это или проверка. т.е. во время аудита, компания и не подозревает, что он проводится. Компания никак на это не может повлиять. Мы готовим рекоммендации, чтобы компания обратила внимание, если у нее есть слабые места. Но звонок аудитора приходит в самый неожиданный момент, а общение с клиентами происходит с теми кто давно работал

-Вы публикуете только хорошие, а как  же плохие отзывы?
Вовсе нет! Если компания в высоком статусе - значит по результатам проверки она получила хорошие результаты от довольных клиентов. Но рейтинг - объективный. Когда 20 счастливых людей рассказало нам о работе с достойной компанией, и 2 недовольных - компания все равно получает высокие позиции. Надо понимать отзывы субьективные, формируются на основании мнения живого человека, который меряет информации через свой фильтр. Может быть много факторов симпатия/антипатия к менеджеру компании, форс мажорные обьсоятельсва, но на сегодняшний день лучший способ выбора поставщика-это послушать, что говорят о нем другие

Мы хотим быть полезными для наших пользователей, рекомендуя им хороших поставщиков и отличный сервис. Также мы хотим быть полезными для наших партнеров –  вовремя обращая их внимание на возможные проблемы и недостатки, для их своевременного устранения. Мы публикуем все отзывы наших пользователей: положительные отрицательные и нейтральные.

-Что с компаниями, у которых очень плохие результаты? Это какой статус?
Компании, получившие откровенно плохие отзывы удаляются с портала. Мы публикуем рейтинг  лучших, а не рейтинг худших. Мы удаляем от греха подальше такие компании. Статуса "очень плохая компания" или "компания которая кидает людей" у нас нет:) У нас есть достойные, проверенные поставщики - с ними и сотрудничайте. Их много разных. От небольших, до самых больших

-Ваш рейтинг, показывает какие компании крупные какие не очень? Лидер поставщиков - это значит, что компания лидер на рынке?
-Нет. Мы предоставляем рейтинг надежности компаний, и компаний, работой которых довольны люди - их клиенты. На величину компании это не влияет. Компания может быть огромной, которая нечестно выигрывает все тендеры, и привозит при этом битый кирпич, и не вовремя. А может быть небольшой, из 5 человек, но которые работают за 10ых, обеспечивая прекрасный сервис и надежность. поэтому данный Рейтинг - это показатель не величины компании, а надежности. 

-Почему даже крупные компании имеют не полные 10 баллов?
Потому что обязательно найдется клиент который хоть чем - то, но недоволен. Обосновано конечно. Идеально не бывает даже у идеальных

-Могу ли я оставит отзыв на сайте?
Конечно, это можно сделать в открытом доступе, у каждой компании. Оставляйте свои отзывы 

-Что с теми, кто не прошел проверку или получил крайне плохой результат?
Компании, у которых откровенно плохие отзывы - мы удаляем  вообще с портала (об этом написано выше)
Те которые не смогли получить хорошие результаты, а имеют средние -  просто не повышаются в статусе

- Почему вы не берете денег за статус, на чем тогда вы зарабатываете? 

Мы не берем денег, откатов за определенный статус. Ресурс зарабатывает на рекламе, на создании сайтов на нашей платформе, на проведении аудита, на написании статей. Но никак не за продажу мест в рейтинге и откатов.

Конечно, у компаний, которые имеют высокие позиции в рейтинге, значительно повышается уровень доверия, и в конечном итоге и продажи. Но это наша работа – рекомендовать нашим читателям сократить время на поиск лучшего поставщика, и предложить проверенных для избежания неприятностей. А добропорядочным компаниям – помогать находить своего покупателя. Они этого достойны.

-Как вы находите людей - клиентов компаний, у которых можно взять отзыв? 

Аналитики работают по старой продуманной схеме. Найти клиентов не сложно - сложно заставить их говорить - людям некогда. И как правило, говорят, когда плохо, а когда все хорошо - не считают нужным рассказывать. Кто - то боиться огласки. мы не публикуем имена. мы публикуем результат. Мы работаем по своей продуманной схеме, а, также, используем контакты людей, при заказе продукции с Портала.
Помимо аналитиков у нас есть своя контактная группа, состоящая из прорабов, менеджеров отделов снабжения крупных и средних строительных компаний, которые делятся своим виденьем о работе с компаниями. Также, много информации и отзывов, мы получаем при работе на выставках.

-А кто вам дал такое право, проверять компании? Как обстоят дела с законом по этому вопросу?

Формирование рейтинга не нарушает закон и подтверждено юридическим аудитом. Согласно закону Украины, журналистская и редакционная деятельность  разрешает строить редакционные рейтинги, если данная работа не нарушает личные и конфиденциальные данные. Проверка Билд Портал предусматривает использование информации исключительно из открытых источников. Для пользователей информация предоставлена в качестве индикативного ознакомления, каждый имеет право на свое личное мнение и право быть не согласным с рейтингом компании

 

 Такой прием с рейтингами широко используется в странах с развитыми Интернет - сервисами. Люди не верят рекламе, они хотят услышать мнение других о компании. Чтобы не ошибиться. Но время не стоит на месте, и технологии пришли уже в Украину и успешно здесь работают

 
   

---

                Хотите помочь рейтингу,  рассказав свое виденье о работе с компаниями? Мы будем очень рады. Напишите отзыв с указанием личного емейла (не светится в общем доступе) и отзывом. Мы понимаем, что чаще отзывы пишут, когда недовольны работой с компанией. Но возможно, Ваш положительный опыт поможет другим людям сделать правильный выбор! 

ПРОФЕССИОНАЛЫ! ПОМОГАЙТЕ ЛУЧШЕМУ СТРОИТЕЛЬНОМУ СТАРТАПУ УКРАИНЫ СТАНОВИТСЯ ЛУЧШЕ ;)

---

---

Дополнительная информация про рейтинг

 

Как выглядит Рейтинг и статусы:

Вся база поставщиков размещена в виде рейтинга в порядке убывания компаний:

                                                                  

Примеры рейтинга по разным рубрикам:

Рейтинг поставщиков и производителей металлопроката		Рейтинг поставщиков и производителей  бетона		Рейтинг поставщиков и производителей  кирпича		Рейтинг поставщиков и производителей  кровли		Рейтинг дилеров и производителей  окон		Рейтинг поставщиков и производителей опалубки

• Постоянное развитие; Стабильность;
• Высокое качество работ и услуг (отзывы клиентов);
• Высокое качество товаров (отзывы клиентов);
• Высокий уровень компетентности сотрудников;
• Умение быстро решать возникающие проблемы клиента(отзывы клиентов); 
• Пост-договорные порядочные отношения с поставщиками (отзывы клиентов);
• Платежеспособность;
• Бренд компании на слуху у пользователей;
• Лидерство на рынке;
• Положительные отзывы и рекомендации от клиентов в целом;
• Вежливость с собеседниками;
• Забота о клиентах(отзывы клиентов);
• Наличие и высокое качество собственного сайта, постоянное обновление;
• Активная рекламная позиция на рынке
  

Для разных статусов проводится разное количество звонков/анализа кол-ва клиентов. Действующий поставщик - проверяется исключительно наличие документов, подтверждающих разрешение на деятельность компании (свидетельство о регистрации, налоговое свидетельство, лицензии (если регламентирует деятельность), далее в течение месяца формируется статус "Стабильный поставщик" и анализ по некоторым вышеизложенным позициям; далее последующих три месяца - анализ компании для получения статуса "Лучший поставщик; следующие три месяца - для получения статуса "Лидер поставщиков" (анализ по всем вышеизложенным параметрам). 

Дополнительные факторы: В случае если оператор сервисной службы совершает звонок в компанию с желанием уточнить либо предоставить информацию, а в ответ слышит неправомерное использование русского языка и/или абонент не желает общаться и кладет (бросает) трубку, мы не можем априори присвоить компании высокий статус. Мы против хамства. Мы - за сервис. И за равноправное общение с людьми. Будь то клиент, который хочет купить ваши товары,  журналист, менеджер, рекламист или секретарь, выполняющий свою работу. Также если наша сервисная служба не может быстро найти данные о компании, дозвониться по ее контактным номерам телефонов, либо воспользоваться сайтом (не работает, устаревшая информация), мы оставляем за собой право перенести компанию в статус «Неактивный поставщик».