РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 41.253 EUR: 43.563
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 41.253
EUR 40.000 41.000 43.563
USD 41.150 41.649 41.253
EUR 43.370 44.039 43.563
Новость

Рахунок за електроенергію: куди звертатись і що робити, якщо незгодні з даними платіжки

У випадках, коли споживач не погоджується з показниками чи нарахуваннями, зазначеними у рахунках за електроенергію, він може оскаржувати дані, дотримуючись встановлених правил
1683
10 февраля 2022 г.


Що робити, якщо незгодні
з рахунком за електроенергію


Згідно з правилами роздрібного ринку електричної енергії та механізму її обліку, ви маєте право:

  • звернутись до постачальника електричної енергії для перевірки виставленого до оплати рахунка;
  • овідомити оператора системи розподілу щодо помилкових показів лічильника.

У цьому випадку ви не витрачатимете власний час, але й не братимете участі у процесі перевірки рахунка.



Як провести звірку показів лічильника електроенергії

З метою проведення звірки спожитого та сплаченого обсягу електричної енергії можна звернутися до:

  • оператора системи розподілу (ОСР) - щодо спожитої електроенергії;
  • до постачальника електроенергії - щодо сплаченої електроенергії.


Як складається акт звірки

Якщо споживач не погоджується з показами чи нарахуваннями, проводиться звірка показів чи нарахувань:

  • звірка обсягів спожитої електроенергії проводиться з ОСР та підтверджується актом звірки спожитої електричної енергії;
  • звірка нарахувань за спожиту електроенергію проводиться з її постачальником та підтверджується актом звірки сплаченої електричної енергії. За необхідності проводиться коригування розрахункових документів.

За результатами проведених звірок складаються відповідні акти звірок у двох екземплярах, по одному з яких вручається споживачу.

У даному випадку споживач бере активну участь у процесі звірки, маючи можливість надати документальне підтвердження показів лічильника, що знімались споживачем, та копії платіжних документів.



Як перевірити рахунок за спожиту електроенергію

Якщо споживач не згоден з показами чи нарахуваннями, він має подати заяву до постачальника електроенергії щодо перевірки рахунку.

Постачальник електроенергію протягом п’яти робочих днів має перевірити рахунок та у разі необхідності звернутися до ОСР щодо перевірки даних лічильника.

Якщо виявлено помилку в обсягах, то ОСР перевіряє лічильник, виправляє помилку та повідомляє про це споживача та постачальника.

Якщо виявлено помилку в нарахуваннях, постачальник виправляє помилку, повідомивши про це споживача.

На основі нових даних проводиться коригування рахунку.

Зазначимо, що Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) здійснює перевірки обленерго за скаргами споживачів щодо порушень надання послуг з приєднання до електромереж.

Станом на 25 січня 2022 року НКРЕКП за скаргами споживачів провела перевірки чотирьох компаній, а саме:

  • ПАТ Підприємство з експлуатації електричних мереж Центральна енергетична компанія;
  • АТ Українська залізниця;
  • АТ ДТЕК Одеські електромережі;
  • ПАТ Черкасиобленерго.

Основними виявленими порушеннями є обов’язок обленерго щодо надання послуги з приєднання електроустановки замовника до системи розподілу електричної енергії своєчасно, в повному обсязі та в строк.

На вищезазначені компанії накладено штрафів на загальну суму 595 тис. грн. Ліцензіатів також зобов’язали усунути виявлені під час перевірки порушення та повідомити про це споживача.

У разі виявлення порушень законних прав споживачів НКРЕКП закликає їх звертатися з письмовим зверненням щодо проведення відповідної перевірки.

Интересно узнать: как снести старый дом
Источник:
biz
04 февраля 2022 г.
1348
После смены собственника жилья нужно актуализировать информацию в Центре коммунального сервиса...
01 февраля 2022 г.
1465
Досить часто при розлученні, розділенні спадщини, виникненні фінансових труднощів виникає потреба в ...
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
Вчера
3575
Верховна Рада України на засіданні 19 листопада ухвалила у другому читанні проєкт закону про державн...
19 ноября 2024 г.
3566
На 2025 рік Уряд виділяє на виплату компенсацій лише 4 млрд гривень – щонайменше вдвічі меншу ...
12 ноября 2024 г.
3894
В той же час Україна потребує 5 мільярдів доларів для термінового відновлення інфраструктури...
Вчера
1380
Що включає повний покрівельний комплект Ruukki, та чому його варто обрати...
19 ноября 2024 г.
12573
Розташована в культурному районі Саадіят, резиденція буде оточена монументальними архітектурними тво...
14 ноября 2024 г.
8622
Фасадну стіну зібрано з шести тисяч напівпрозорих блоків боросилікатного скла...
11 ноября 2024 г.
1337
18 грудня 2024 року відбудеться UKRAINIAN SPECIAL BUILDING AWARDS IBUILD 2024, де будуть відзна...
11 ноября 2024 г.
1258
29 листопада відбудеться семінар та вебінар ФІНАНСУВАННЯ БУДІВНИЦТВА - 2024/2025! Житло (квартири, п...
13 ноября 2024 г.
3450
Захід стане майданчиком для конструктивного діалогу, висловлювання та обговорення різноманітних думо...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Андрей Озейчук – строитель с 27-летним опытом, основатель компаний Rauta, Kovlar и Teza, предс...
26 июня 2023 г.
389
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
18 марта 2024 г.
3728
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!