РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 41.289 EUR: 44.968
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 41.289
EUR 40.000 41.000 44.968
USD 41.070 41.490 41.289
EUR 44.630 45.230 44.968
Новость

Рахунок за електроенергію: куди звертатись і що робити, якщо незгодні з даними платіжки

У випадках, коли споживач не погоджується з показниками чи нарахуваннями, зазначеними у рахунках за електроенергію, він може оскаржувати дані, дотримуючись встановлених правил
1663
10 февраля 2022 г.


Що робити, якщо незгодні
з рахунком за електроенергію


Згідно з правилами роздрібного ринку електричної енергії та механізму її обліку, ви маєте право:

  • звернутись до постачальника електричної енергії для перевірки виставленого до оплати рахунка;
  • овідомити оператора системи розподілу щодо помилкових показів лічильника.

У цьому випадку ви не витрачатимете власний час, але й не братимете участі у процесі перевірки рахунка.



Як провести звірку показів лічильника електроенергії

З метою проведення звірки спожитого та сплаченого обсягу електричної енергії можна звернутися до:

  • оператора системи розподілу (ОСР) - щодо спожитої електроенергії;
  • до постачальника електроенергії - щодо сплаченої електроенергії.


Як складається акт звірки

Якщо споживач не погоджується з показами чи нарахуваннями, проводиться звірка показів чи нарахувань:

  • звірка обсягів спожитої електроенергії проводиться з ОСР та підтверджується актом звірки спожитої електричної енергії;
  • звірка нарахувань за спожиту електроенергію проводиться з її постачальником та підтверджується актом звірки сплаченої електричної енергії. За необхідності проводиться коригування розрахункових документів.

За результатами проведених звірок складаються відповідні акти звірок у двох екземплярах, по одному з яких вручається споживачу.

У даному випадку споживач бере активну участь у процесі звірки, маючи можливість надати документальне підтвердження показів лічильника, що знімались споживачем, та копії платіжних документів.



Як перевірити рахунок за спожиту електроенергію

Якщо споживач не згоден з показами чи нарахуваннями, він має подати заяву до постачальника електроенергії щодо перевірки рахунку.

Постачальник електроенергію протягом п’яти робочих днів має перевірити рахунок та у разі необхідності звернутися до ОСР щодо перевірки даних лічильника.

Якщо виявлено помилку в обсягах, то ОСР перевіряє лічильник, виправляє помилку та повідомляє про це споживача та постачальника.

Якщо виявлено помилку в нарахуваннях, постачальник виправляє помилку, повідомивши про це споживача.

На основі нових даних проводиться коригування рахунку.

Зазначимо, що Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) здійснює перевірки обленерго за скаргами споживачів щодо порушень надання послуг з приєднання до електромереж.

Станом на 25 січня 2022 року НКРЕКП за скаргами споживачів провела перевірки чотирьох компаній, а саме:

  • ПАТ Підприємство з експлуатації електричних мереж Центральна енергетична компанія;
  • АТ Українська залізниця;
  • АТ ДТЕК Одеські електромережі;
  • ПАТ Черкасиобленерго.

Основними виявленими порушеннями є обов’язок обленерго щодо надання послуги з приєднання електроустановки замовника до системи розподілу електричної енергії своєчасно, в повному обсязі та в строк.

На вищезазначені компанії накладено штрафів на загальну суму 595 тис. грн. Ліцензіатів також зобов’язали усунути виявлені під час перевірки порушення та повідомити про це споживача.

У разі виявлення порушень законних прав споживачів НКРЕКП закликає їх звертатися з письмовим зверненням щодо проведення відповідної перевірки.

Интересно узнать: как снести старый дом
Источник:
biz
04 февраля 2022 г.
1309
После смены собственника жилья нужно актуализировать информацию в Центре коммунального сервиса...
01 февраля 2022 г.
1457
Досить часто при розлученні, розділенні спадщини, виникненні фінансових труднощів виникає потреба в ...
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
Вчера
4706
Це може призвести до повного припинення діяльності основної програми компенсацій в Україні в наступн...
Вчера
1893
Для цього народні депутати пропонують передбачити відповідні видатки із загального бюджетного фонду...
31 октября 2024 г.
2619
Згідно з ухваленим документом, громадським об'єднанням, які опікуються охороною культурної спадщини,...
Вчера
1154
Всередині нього буде знаходитися величезний атріум зі спіралеподібною вежею в центрі. Навколо цієї в...
Вчера
525
Автор проєкту, відомий японський архітектор Шигеру Бан, зазначає, що музей є роботою з органічним фа...
31 октября 2024 г.
3369
Автори проєкту вирішили перепланувати об'єм будинку та оптимізувати його просторову конфігурацію від...
22 октября 2024 г.
1409
Захід стане майданчиком для конструктивного діалогу, висловлювання та обговорення різноманітних думо...
15 октября 2024 г.
1688
19 листопада усі провідні бімщики країни знову зустрінуться, щоб подискутувати, обговорити події, но...
10 октября 2024 г.
1266
У Києві відбудеться професійний форум, де зберуться провідні експерти та фахівці будівельної га...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Андрей Озейчук – строитель с 27-летним опытом, основатель компаний Rauta, Kovlar и Teza, предс...
26 июня 2023 г.
345
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
18 марта 2024 г.
3674
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!