РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 41.509 EUR: 46.995
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 41.509
EUR 40.000 41.000 46.995
USD 41.250 41.660 41.509
EUR 46.750 47.380 46.995
Новость

Рахунок за електроенергію: куди звертатись і що робити, якщо незгодні з даними платіжки

У випадках, коли споживач не погоджується з показниками чи нарахуваннями, зазначеними у рахунках за електроенергію, він може оскаржувати дані, дотримуючись встановлених правил
1787
10 февраля 2022 г.


Що робити, якщо незгодні
з рахунком за електроенергію


Згідно з правилами роздрібного ринку електричної енергії та механізму її обліку, ви маєте право:

  • звернутись до постачальника електричної енергії для перевірки виставленого до оплати рахунка;
  • овідомити оператора системи розподілу щодо помилкових показів лічильника.

У цьому випадку ви не витрачатимете власний час, але й не братимете участі у процесі перевірки рахунка.



Як провести звірку показів лічильника електроенергії

З метою проведення звірки спожитого та сплаченого обсягу електричної енергії можна звернутися до:

  • оператора системи розподілу (ОСР) - щодо спожитої електроенергії;
  • до постачальника електроенергії - щодо сплаченої електроенергії.


Як складається акт звірки

Якщо споживач не погоджується з показами чи нарахуваннями, проводиться звірка показів чи нарахувань:

  • звірка обсягів спожитої електроенергії проводиться з ОСР та підтверджується актом звірки спожитої електричної енергії;
  • звірка нарахувань за спожиту електроенергію проводиться з її постачальником та підтверджується актом звірки сплаченої електричної енергії. За необхідності проводиться коригування розрахункових документів.

За результатами проведених звірок складаються відповідні акти звірок у двох екземплярах, по одному з яких вручається споживачу.

У даному випадку споживач бере активну участь у процесі звірки, маючи можливість надати документальне підтвердження показів лічильника, що знімались споживачем, та копії платіжних документів.



Як перевірити рахунок за спожиту електроенергію

Якщо споживач не згоден з показами чи нарахуваннями, він має подати заяву до постачальника електроенергії щодо перевірки рахунку.

Постачальник електроенергію протягом п’яти робочих днів має перевірити рахунок та у разі необхідності звернутися до ОСР щодо перевірки даних лічильника.

Якщо виявлено помилку в обсягах, то ОСР перевіряє лічильник, виправляє помилку та повідомляє про це споживача та постачальника.

Якщо виявлено помилку в нарахуваннях, постачальник виправляє помилку, повідомивши про це споживача.

На основі нових даних проводиться коригування рахунку.

Зазначимо, що Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) здійснює перевірки обленерго за скаргами споживачів щодо порушень надання послуг з приєднання до електромереж.

Станом на 25 січня 2022 року НКРЕКП за скаргами споживачів провела перевірки чотирьох компаній, а саме:

  • ПАТ Підприємство з експлуатації електричних мереж Центральна енергетична компанія;
  • АТ Українська залізниця;
  • АТ ДТЕК Одеські електромережі;
  • ПАТ Черкасиобленерго.

Основними виявленими порушеннями є обов’язок обленерго щодо надання послуги з приєднання електроустановки замовника до системи розподілу електричної енергії своєчасно, в повному обсязі та в строк.

На вищезазначені компанії накладено штрафів на загальну суму 595 тис. грн. Ліцензіатів також зобов’язали усунути виявлені під час перевірки порушення та повідомити про це споживача.

У разі виявлення порушень законних прав споживачів НКРЕКП закликає їх звертатися з письмовим зверненням щодо проведення відповідної перевірки.

Интересно узнать: как снести старый дом
Источник:
biz
04 февраля 2022 г.
1659
После смены собственника жилья нужно актуализировать информацию в Центре коммунального сервиса...
01 февраля 2022 г.
1517
Досить часто при розлученні, розділенні спадщини, виникненні фінансових труднощів виникає потреба в ...
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
02 мая 2025 г.
2820
Згідно з текстом документа, Україна має право сама визначати ділянки, які надаватиме для пошуку та в...
08 апреля 2025 г.
4024
Наразі землі, які були незаконно відчужені, повертаються до держави та територіальних громад че...
19 марта 2025 г.
6440
Тимур Ткаченко оголосив про початок роботи нових правил роботи громадського транспорту під час триво...
Вчера
456
Однією з найважливіших складових сучасного басейну є фільтр, який використовується як основа для очи...
23 мая 2025 г.
7720
Архітектори хотіли продемонструвати, що дерево, як матеріал, підходить для сучасних мостів...
23 мая 2025 г.
3790
Мета вежі – відродження села Муленьс, де наразі проживає лише 11 осіб...
Вчера
922
18-19 червня 2025 року у м.Києві відбудеться виставка-форум у сфері інноваційних рішень для теплової...
20 мая 2025 г.
944
Цьогоріч переможцем в номінації «Підприємець року» загальнонаціональної програми «...
15 мая 2025 г.
980
Цьогоріч переможцем в номінації «Житловий комплекс року» загальнонаціональної програми &...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Юрій Обух, директор Рууккі Україна розповів про незмінний курс компанії до інновацій і без...
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!