Национальная комиссия по регулированию в сфере энергетики и коммунальных услуг направила лицензиатам центрального водоснабжения и водоотведения (водоканалам) письмо, в котором обратила их внимание на необходимость создания соответствующих условий, способов и каналов связи для передачи потребителями показаний счетчиков.
Причиной, которая побудила регулятора к подобному шагу, стали жалобы со стороны потребителей на несоответствие показаний билинга (удаленного считывания информации с счетчиков) с реальными показаниями приборов учета у самих потребителей.
В связи с этим Нацкомиссия потребовала снимать данные по билингу в присутствии потребителя (если иное не прописано в договоре), а также направлять квитанции в бумажном виде и разъяснять суммы в начисленных платежках без взимания дополнительной оплаты.
Напомним, НКРЭКУ совершила ошибку при переходе на новые правила анбандлинга, в результате чего новым потребителям или тем, кто не отчитывались за потребленный газ по счетчику в прошлый газовый год по причине его отсутствия, начисляли максимально возможные тарифы за доставку газа.
_1.jpg)
вологість:
тисе:
вітер:
Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання
Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.
Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.