Платіжки за тепло і воду перераховуватимуть автоматично за відсутності послуг

За дні без тепла чи води українцям не нараховуватимуть плату

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов`язує надавачів комунальних послуг самостійно перераховувати плату, якщо послуги не надавалися, надавалися не в повному обсязі або були неналежної якості, пише Build Portal, посилаючись на Мінрозвитку. Йдеться про тепло- та водопостачання, а також вивезення побутових відходів.

У міністерстві зазначили, що рішення підготували з урахуванням наслідків масованих обстрілів, зокрема у січні 2026 року, коли в низці міст, у тому числі в Києві, фіксували тривалі перебої з теплом і водою. У столиці тривають відновлювальні роботи - тепло повертають ще близько 250 будинкам. Також повідомляється, що після останніх масованих атак без теплопостачання залишалися мешканці близько 6 тисяч багатоповерхівок Києва, частина з них - двічі.

Читайте:

Багатоквартирні будинки можуть отримати до 300 тис. грн на автономне електропостачання (ІНФОГРАФІКА)

Постанова передбачає:

• виконавці комунальних послуг мають фіксувати по кожному багатоквартирному будинку, скільки днів послуги були відсутні або надавалися неякісно;
• за дні, коли послуг не було у зв`язку з ліквідацією наслідків обстрілів чи аварій, плата не нараховується;
• вартість послуг перераховується за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі чи неналежної якості;
• результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця - без звернень від споживачів.

Очікується, що механізм дозволить зменшити рахунки споживачів, зокрема за січень 2026 року, та запобігти нарахуванню плати за послуги, які фактично не надавалися або надавалися неякісно. Постанова набирає чинності з дня опублікування та застосовується з 1 січня 2026 року.

 Технічні аспекти роботи з керамоблоком: руйнуємо міфи