Перерасчет за некачественные коммунальные услуги предусмотрен постановлением Кабмина в определенных случаях. Все зависит от температуры воздуха и воды
Перерасчет за некачественные
коммунальные услуги
Граждане Украины имеют право на перерасчет за некачественно предоставленные коммунальные услуги централизованного отопления и горячей воды. Это предусмотрено постановлением Кабмина №151 от 2020 года, сообщила пресс-служба Нацкомиссии, осуществляющей госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, (НКРЭКУ).
В зависимости от температуры воздуха в жилом помещении возможен перерасчет оплаты за отопление:
- выше 18 градусов Цельсия – плата в соответствии со счетом;
- в пределах 12-18 градусов Цельсия – сумма уменьшается на 5% за каждый градус отклонения;
- ниже 12 градусов Цельсия – оплата не осуществляется.
Что касается централизованных поставок горячей воды, то предусмотрены следующие нормы температуры:
- от 50 градусов Цельсия – оплата по счету;
- от 45 до 50 градусов Цельсия – уменьшение на 10%;
- от 40 до 45 градусов Цельсия – сумма уменьшается на 30%;
- ниже 40 градусов Цельсия – считается по тарифу за холодную воду.
Для того чтобы поставщик осуществил перерасчет, клиенту нужно предупредить его о проблеме в устной или письменной форме. В дальнейшем компания должна подтвердить факт некачественного предоставления услуг и отметить это в журнале регистрации заявок.
Если же исполнитель не признает наличие таких фактов, нужно утвердить дату и время проверки. Также требуется оформить акт-претензию по результатам проверки. Если представители исполнителя отсутствовали, такой документ должны подписать минимум два потребителя. Далее идет досудебное решение спора путем удовлетворения заявленной претензии.
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
- Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
- Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!
Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання
Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.
Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.