РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 41.402 EUR: 47.273
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 41.402
EUR 40.000 41.000 47.273
USD 41.200 41.656 41.402
EUR 47.060 47.760 47.273
Новость

В Киевводоканале объяснили систему оплаты, если не совпадают показатели в платёжках

Что нужно делать, если в платёжке указана не та сумма, которая должна бы быть - совет от Киевводоканала
3464
23 августа 2017 г.




Начисления за услуги водоснабжения и водоотведения в некоторых платежных сообщениях за июль могут не соответствовать фактическим объемам потребления, пишет пресс-служба КГГА.

Это может быть вызвано системным сбоем в некоторых банковских учреждениях при внесении данных показаний счетчиков. В соответствии с Законом Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», который вступил в силу 2 августа 2017, абоненты должны предоставлять поставщикам показания приборов учета. Об этом шла речь во время брифинга директора Расчетного департамента АО «АК« Киевводоканал »Валерия Люлин и заместителя директора СВП по работе с потребителями Центра коммунального сервиса (ЦКС) Виктории Витман по оплате коммунальных услуг по фактическим объемам потребления.
По словам Валерия Люлин, для начислений, соответствующих фактическим объемам потребления, необходимо ежемесячно - после 10-го числа - сообщать данные счетчиков холодного и горячего водоснабжения.

«Мы очень заинтересованы, чтобы абоненты получали правильные счета, потому что хорошо понимаем, что люди не хотят платить за то, чего не потребляли. Если же возникают неточности, мы делаем все возможное, чтобы их устранить», - отметил Валерий Люлин.

Виктория Витман подчеркнула, что вопрос оплаты коммунальных услуг можно урегулировать, обратившись к любому из девяти районных центров ЦКС, которые принимают всех потребителей, независимо от места проживания, шесть дней в неделю, включая субботу.

Также во всех районах города действуют около 60-ти дополнительных точек обслуживания, с адресами и графиком работы которых можно ознакомиться на сайте Центра коммунального сервиса.

«В наших центрах можно не только скорректировать размер платежей, но и рассчитаться за услуги, получить профессиональную консультацию, заключить прямой договор с поставщиком. Кроме того, у нас действует учебный центр - коммунальный ликбез», - рассказала Виктория Витман.

Она также подчеркнула, что для корректировки данных необходимо иметь платежки за период с тех пор, когда, по мнению абонента произошел сбой начислений, подтверждение об оплате услуг, актуальные показания счетчиков.

Оплата принимается до 31 августа включительно. В случае неточности с начислениями в платежке надо рассчитаться за услугу согласно фактическому потреблению - указав в графе «к оплате» сумму, которая соответствует реальным объемам, умноженным на действующий тариф.

Напоминаем, что потребители могут указать показания счетчиков одним из следующих способов (на выбор):
- записать показания в соответствующей графе платежного извещения при оплате в банковских учреждениях. При этом обязательно обратить внимание оператора на необходимость корректного внесения показаний в систему;
- через сайт ОАО «Киевводоканал» (счетчики - предоставить показатели)
- с помощью мобильного приложения «Viber», добавив в контакты номер (044) -202-02-02, и указав в тексте сообщения номер в / с, адрес, предыдущие / текущие показания;
- по телефону контакт-центра «Киевводоканала» (044) -202-0202 - в любое время можно продиктовать данные на автоответчик, не дожидаясь соединения с оператором. Или ЦКС - (044) 247-4040;
- через центры обслуживания «Киевводоканала» и ЦКС.

Источник: пресс-служба КГГА

Рубрика:
Читайте все статьи рубрики
Статьи население ЖКХ город
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
21 августа 2017 г.
3099
Отримати консультацію, щодо питань водопостачання та водовідведення можна в центрах комунального сер...
21 августа 2017 г.
1214
Население начинают готовить к очередному повышению тарифов на тепло, в то же время получить субсидию...
21 августа 2017 г.
1402
Формула Роттердам + уже стала предметом антикоррупционного расследования...
26 мая 2025 г.
2951
Фонд вкладатиме кошти, внесені США та Україною, у проєкти з видобутку природних ресурсів, нафту та г...
02 мая 2025 г.
2859
Згідно з текстом документа, Україна має право сама визначати ділянки, які надаватиме для пошуку та в...
08 апреля 2025 г.
4107
Наразі землі, які були незаконно відчужені, повертаються до держави та територіальних громад че...
01 января 2000 г.
33
THERMOWOOL у житловому та комерційному будівництві: кейс-стаді успішних проєктів в Україні та Європі...
01 января 2000 г.
37
Яка спецтехніка допомагає ДСНС та Нацгвардії у критичних ситуаціях під час війни?...
06 июня 2025 г.
5623
Сад оснащений сенсорами з ШІ, які збирають дані про стан ґрунту, вологу та освітлення, що допомагає ...
27 мая 2025 г.
2766
Під час заходу будівельна спільнота та представники влади разом з міжнародними партнерами об'єднають...
26 мая 2025 г.
1128
18-19 червня 2025 року у м.Києві відбудеться виставка-форум у сфері інноваційних рішень для теплової...
20 мая 2025 г.
976
Цьогоріч переможцем в номінації «Підприємець року» загальнонаціональної програми «...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Юрій Обух, директор Рууккі Україна розповів про незмінний курс компанії до інновацій і без...
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!

Ивент
АНОНС: BUSINESS DAY КБУ – традиційна платформа для професійного діалогу в будівельній галузі, 18 червня, Київ
Під час заходу будівельна спільнота та представники влади разом з міжнародними партнерами об'єднаються для обговорення поточних викликів галузі та ефективної координації зусиль щодо майбутньої відбудови України
Киев
18
июня
необходима регистрация