Для украинцев разработали приложение для проверки платежей за газ и электричество: как это работает

Приложение вместо платежек

О приложении
Приложение "Энергетика Онлайн" создала Национальная комиссия по регулированию в сфере энергетики и коммунальных услуг. Оно позволяет проверить, правильно ли рассчитали платежи за газ или электроэнергию, узнать действующие тарифы или сменить тариф на другой (для небытовых пользователей услуг).

Также пользователи мобильного приложения могут оценить работу поставщика газа или электроэнергии и отправить жалобу. Также в приложении есть информационный раздел, где можно выбрать интересующий вас вопрос и прочесть решение.

Где скачать приложение
Мобильное приложение можно скачать с Google Play Market.

Как работает приложение "Энергетика Онлайн"
Чтобы проверить тариф, нужно открыть приложение "Энергетика Онлайн" и выбрать сферу: газ или электроэнергия.

Затем необходимо указать категорию употребления и выбрать регион, в котором вы находитесь.

Как подать жалобу
В приложении необходимо выбрать сферу: газ или элетроэнергия. Затем указать категорию употребления. После – посчитать размер льгот, если они есть. Если размер платежа не совпадает с расчетным значением, необходимо подать жалобу.

Чтобы подать жалобу, следует:

- выбрать сферу: газ или элетроэнергия;

- выбрать компанию по предоставлению или распределению услуг;

- указать нарушение;

- отправить заявление на компенсацию;

- если ответа не будет, пожаловаться регулятору.

Как оценить работу поставщика
- выбрать сферу: газ или элетроэнергия;

- выбрать компанию и центр обслуживания;

- написать отзыв и загрузить фото;

- оценить работу сервисного центра;

- в случае необходимости, выбрать лучший сервисный центр.

Также можно сообщить о случае коррупции.

После того, как вы выбрали сферу и компанию, необходимо:

- описать случай коррупции;

- загрузить доказательства;

- дать разрешение на публичное обнародование.

После этого следует отследить решение.

Источник: 44.ua