В столице будет кому пожаловаться на е-билет

2,1 млн грн на контакт-центр

В Киеве хотят внедрить программно-технический комплекс «Централизованный унифицированный контакт-центр» для поддержки пользователей автоматизированной системы учета оплаты проезда в городском пассажирском транспорте города Киева.

Об этом сообщается на сайте электронных публичных госзакупок Prozorro.

Одновременно на линии должны находиться 45 операторов, которые будут предоставлять поддержку позвонившим в контакт-центр пользователям е-билета. Стоимость внедрения контакт-центра оценили в 2,1 млн. грн.

Победитель тендера обязуется создать программно-технический комплекс до конца 2018 года. Аукцион состоится 13 ноября этого года. Электронный билет представляет из себя бесконтактную пластиковую карту, которую можно купить за 40 грн. и пополнять.

Стоимость проезда с электронным билетом остается стандартной – 8 грн. Если пополнить карту на 50 и более поездок, действуют скидки до 6,5 грн. за один проезд. В транспорте установят валидаторы – специальные считывающие устройства для расчета. Достаточно приложить к аппарату карточку – и сумма проезда «спишется» с нее автоматически.

Источник: 100realty.ua