ВАШИ ДВЕРИ салон-магазин

Очень долго не могли подобрать двери, но после того как обратились в Ваши Двери, бистро решили вопрос. Качество дверей хорошое а особенно качество покраски. Остановились на серии Авангард, менеджер была вежливой и провела очень хорошую консультацию для нас. При оформление сделали скидочку, что было очень приятно, угостили кофе, пока подготовляли договора. По срокам все как и в договоре, но так как мы еще не закончили ремонт, попросили задержать доставку на две недели, за хранение доп.оплаты не было. После когда были готовы принять заказ, с нами обсудили удобное время доставки, также записались зразу на монтаж. Мастера быстро и качественно установили, убрали за собой. Мы сделали правильный выбор когда обратились в эту компанию.

Ни за что не связывайтесь!! Худшая компания! Худший клиентский сервис! Полное несоблюдение договорных обязательств и сроков при 90% предоплате! Просрочка по договору на месяц — это вообще их норма! Отсутствие вменяемых ответов и ответственных лиц — это их норма! Отсутствие системы контроля производства и постоянный обман клиентов — это их норма! Скрытие имён и контактов Генерального директора — это их норма! Хотите испортить нервную систему и сорвать себе сроки открытия — пожалуйста обращайтесь в Дверляндию!! Представительство шарашкиной конторы «Ваши Двери», продавцы Виктория и Катерина с радостью возьмут Ваши деньги и подпишут договор и потом будут Вас «кормить лживыми обнищаниями», если вообще соизволят брать трубку. А «супер старший менеджер» Наталья, будет Вам рассказывать, что она!!!!Руководство (т е Главный Представитель Генерального Директора (сам генеральный директор, как и его имя тщательно скрываются) и что у них по договору нарушение сроков поставки на 1 Месяц предусмотрено в пункте 3.2(специально перечитана неоднократно договор и ничего такого там естественно нет!!!!!) Лучшая безответственная компания!! Хотите нервный срыв? Вам тогда сюда!!!

Здравсвуйте. Заказали с мужем наличники на двери в компании "Ваши двери" на Здолбуновской в Новусе 3 месяца назад. работники попросили сообщить об оплате, потому что конечно же работают через ФОП и не могут отследить кто заплатил. В день оплаты позвонили и сообщили о переводе денег, нам сказали все хорошо, приступаем к выполнению заказа(кстати строк которго указан 25 дней). Сегодня 28.09 2017 наличников нет, вчера приехали установщики и как оказалось нам сделали абсолютно не то за что мы заплатили. Вообще-то зима на носу, а у меня в квартире щели. Не нужен Вам этот бизнес, не пудрите людям мозг. Все это время, девушки, которые работают в магазине на Здолбуновской вели себя крайне неадекватно, все хамят, такое ощущение что я не свое требую, а чужое. Готовим иск в суд и в управление по защите потребителей. Такого похабного отношения я за весь свой ремонт не припоминаю. Ребята проверьте свой персонал на умение работать с клиентами, а лучше почистите кадры. К Вам же люди больше не прийдут!!!

Предприятие бардак!!После оплаты заказа будьте готовы не дозвониться ни на один номер!Гoрячая линия некомпетентна ни в одном вопросе! Заказ сделан в феврале – монтаж только в июле! Компенсация за задержку – 10 копеек в сутки! И менеджер, и руководство сразу выходят в отпуск, никто не несет ответственность за неправильно вырезанное полотно на заводе, и снова за задержку с доставкой и монтажом. Обещают перезвонить – не перезванивают! За неправильно вырезанное полотно на заводе ( ошибка мастера) предложили мне ( заказчику) доплатить 1400 грн! Или еще ждать пока полотно заберут обратно, вырежут как нужно, доставят и будут снова делать монтаж! Еще раз!!Бардак на всех уровнях предприятия ( менеджер, доставка, монтаж, горячая линия! И неважно какая стоимость Вашего заказа- после оплаты Вы (заказчик) уже никто и Ваша роль уже просто сидеть и ждать! Это был первый и последний раз мы сделали заказ в данном предприятии!жаль времени и нервов!

Предприятие бардак!!После оплаты заказа будьте готовы не дозвониться ни на один номер!Гoрячая линия некомпетентна ни в одном вопросе! Заказ сделан в феврале – монтаж только в июле! Компенсация за задержку – 10 копеек в сутки! И менеджер, и руководство сразу выходят в отпуск, никто не несет ответственность за неправильно вырезанное полотно на заводе, и снова за задержку с доставкой и монтажом. Обещают перезвонить – не перезванивают! За неправильно вырезанное полотно на заводе ( ошибка мастера) предложили мне ( заказчику) доплатить 1400 грн! Или еще ждать пока полотно заберут обратно, вырежут как нужно, доставят и будут снова делать монтаж! Еще раз!!Бардак на всех уровнях предприятия ( менеджер, доставка, монтаж, горячая линия! И неважно какая стоимость Вашего заказа- после оплаты Вы (заказчик) уже никто и Ваша роль уже просто сидеть и ждать! Это был первый и последний раз мы сделали заказ в данном предприятии!жаль времени и нервов!

Начну с того что их слоган должен быть: Ваши двери – Ваши проблемы! В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент. Ну да ладно, это только начало… Мало того что ждал двери 7 недель, так привезли ее не того цвета и без петель, что обнаружилось не сразу, не ленитесь, ПРОВЕРЯЙТЕ все наличие по списку в присутствии ребят из доставки. Петли так и не нашлись, пришлось их еще раз покупать. Где они делись – загадка, так как на складе их отгрузили по накладной, а по факту не доехали, «пропали» в дороге… Вывод – УКРАЛИ! Звоню в магазин, так и так говорю, дверь не того цвета, на что девочка попросила сфотографировать и прислать на почту которую она должна была скинуть смской. Смс так и не дождался, поехал на следующий день в магазин, оказалось что она перепутала номер и скинула другому человеку, та блин, что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ такая, как можно быть такой растеряной и потеряной??? В итоге приехали через 4 дня забрали дверь на перекраску, так как дверь у меня не стандартная перекрашивали мою же дверь, вот как-то не очень приятно … И что самое интересное, короб, наличники, доборная доска моего цвета были, ну не ужели не видели своими лупатыми глазками что цвет отличается, как можно было покрасить не в тот цвет…. ХАЛАТНОСТЬ! Прошло еще 3 недели – не звонят. Звоню опять в магазин, продавец говорит, что узнает, что там с моей дверью и перезвонит, ага, конечно, до сих пор звонит. Стараюсь сохранять спокойствие…. Звоню в отдел по работе с клиентами, фух, ну хоть там адекватная барышня, сказала что мои двери ожидаются на этой неделе, заказал через нее петли и установку, так как не хватает сил уже общаться с девочками из магазина. Привезли двери и петли, приехали без предупреждения, утром без звонка, и на этот раз забыли реставрационный набор (краска)… через 9 дней привезли краску… Про установку: звонков было много, то приедет мастер, то заболел, то давайте позже, то давайте раньше… устанавливал день, но зато установил вроде как хорошо, посмотрим. От него же наслышался какие на фирме замерщики, установщики и менеджеры… в чем я уже и не сомневался. Итог: - о персонале: некомпетентность, не уважение к клиенту после заказа. Ну не получается у девочек работать с дверьми… обучать их нужно, в голове бардак! - о стоимости: очень дорого, если б знал – не брал, не смотрите на стоимость полотна, эту цену нужно умножить почти на 3, за петли платил 2 раза. - общее впечатление: на одну несчастную дверь с дня заказа до установки потрачено 94 дня…, много денег, нервов и сил. Персонал не обучен должным образом. Халатность. Их бизнес построен только на зарабатывание денег, без уважения к клиенту, что повлечет за собой в скором времени безработицу и недоверие. Больше НИКОГДА с этой фирмой дел не иметь! Сейчас на рынке очень много конкурентов, и надеюсь что у них все по другому, потому что с такой работой и отношением к клиентам они долго не протянут. Ах да, наличники мдф, дерева там нет. И на их сайте оставить негативный отзыв у вас нет шансов…. модератор не пропустит) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!