ЦИФРАЛ СЕРВИС УКРАИНА

Анна Гость

Не рекомендую

2024-11-10 21:22:59

Шаражкина контора. Я вообще не понимаю на каком основании они существуют. Въехала в квартиру уже без трубки, подключать и не собиралась. Платила как ответственный гражданин, а потом решила с какого перепуга и за что. Позвонила им и сказала, что договор с ними не заключала и ничего никогда не подписывала. Так они заявили, что договор не с человеком конкретным заключают, а с квартирой. Долбо@бы безграмотные. Заключайте дальше свою филькину граммоту. Люди это самая отвратительная компания!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Тетяна Гость

Не рекомендую

2024-10-21 19:10:44

Просто страшні люди, півтори місяці знущань, хамства, брехні, неврівноваженого майстра, який прийшов один раз за півтора місяці, нахамив, накричав і так нічого і не зробив, півтора місяці не працює домофон за який заплачено на півроку вперед, дівчата оператори постійно брешуть , то приходив то прийде, то через тиждень то через три дні, люди! І так ніхто і не йде, 6 поверх без ліфта, хворій людині приходиться спускатися вниз, відкривати гостям двері , це просто жах а не компанія, на питання до майстра , коли ви прийдете і зробите, відповідь, сначала наведите порядок у себя в подьезде!!! Невидане хамство працівника

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Сергей Конечный потребитель

Не рекомендую

2024-10-11 12:33:20

Самая конченая компания в Украине. Раньше за неоплату отключали домофон. Я как началась война не пользовался и не платил так как они автоматом отключали за не уплату. Теперь они чтобы отключить говорят оплатить долг. Хитросделанные, получается что домофоном не пользуюсь и не нуждаюсь в их услугах а они продолжают дальше начислять абонплату навязывая мне свои услуги.Они хотят чтобы я заплатил долг за 3 года и потом только они отключат. А ху-ху не хо-хо?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Олена Гость

Не рекомендую

2024-08-13 00:39:18

Прикриваючись військовим станом, прийом абонентів не здійснюють, про що вказано на сайті компанії, хоча офіс не у місті активних бойових дій. В той же час, для реєстрації заяви про розірвання договору , пропонують прийти до офіса .Електрону пошту приховують з метою неотримання офіційного листа з заявою про припинення дії договору та реєстрації звернення. Такими діями керівництво спонукає споживачів звертатися за захистом своїх прав до суду, в надії , що одиниці подадуть позовну заяву. Але, у реєстрі судових рішень є рішення суду на користь споживачів послуг цієї компанії N 118644603 від 19.04.2024 р. про перерахунок за неотриманні послуги та припинення дії договору. Рішення суду можна знайти за номером в інтернеті . Не замовляйте послуг цієї компанії, читайте договір, в якому повинно бути пункт умови припинення договору.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анатолій Мудраківський Конечный потребитель

Не рекомендую

2024-05-26 11:20:33

Повернувся вночі додому з сім'єю після двотижнеіої відсутності. В будинок зайти не змогли, бо не спрацювали контактні ключі. У нас їх чотири. Подібні скарги і у сусідів. Шахрайство, а не сервіс.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анатолій Мудраківський Конечный потребитель

Не рекомендую

2024-05-26 11:19:17

Повернувся вночі додому з сім'єю після двотижнеіої відсутності. В будинок зайти не змогли, бо не спрацювали контактні ключі. У нас їх чотири. Подібні скарги і у сусідів. Шахрайство, а не сервіс.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Абонент Київ Гость

Не рекомендую

2024-05-14 13:56:36

Погано став працювати магнітний ключ Цифрал, Спочатку у всієї моєї родини, але потім, як з'ясувалося проблеми з ключами у всього парадного.Почалося з того, що перестав працювати домофон, просто не світився і не замикав вхідні двері. Викликали майстри. Домофон запрацював, але після цього і почалися ці проблеми з ключами, потрібно дуже довго чекати, доклавши ключ, змінюючи положення ключа можливо через довгий час він і спрацює, але частіше не спрацьовує. Знову зробили заявку на ремонт домофону. За кілька днів, додзвонившись, з'ясували, що майстер був, все виправив. Але ключі так і не працюють. А ще за два дні після подачі заявки у мене в квартирі взагалі перестала працювати трубка у квартирі. Знову заявка на виклик, чекаю на майстра. Майстер прийшов і почав вимагати на заміну моєї трубки, ХОЧА вона робоча. Почав хамити, підвищювати голос і втік. Через деякій час трубка запрацювала, но недовго. Через пару днів знов перестала працювати. Знов заявка, знову негатив і так по колу. Охренелі в край. Ну просто якийсь треш із цим Цифралом!!! Хамло і невежи.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Олена Конечный потребитель

Рекомендую

2024-02-15 18:32:02

За півроку після отримання ключа, кожного місяця чітко в "дату" отримання, ключ не працював і врешті решт знову ж таки в ту саму дату взагалі перестав працювати. Звісно на дзвінок з заміною ключа мені повідомили, що він вже вийшов з гарантії і не підлягає заміні. Шановні, ви ОХРЕНІЛИ! Чомусь старі ключі працюють як годинник, а нові треба кожні півроку купляти! Користувачі, які ще думаюсь про встановлення домофону від цієї контори - задумайтесь!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Сергей Конечный потребитель

Рекомендую

2024-01-26 20:46:40

За год отказали 2 ключа. С 12 января пытаюсь добиться вызова мастера с ключами. Он тупо кормит меня обещаниями, но в назначенный день не приходит. Добиться ничего невозможно.А по телефону автоответчик по 7 минут рассказывает,как они благодарны мне за терпение. Кто этих лентяев крышует?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Євген Гость

Рекомендую

2024-01-12 11:32:42

Нешановні цифралівці! Скільки разів потрібно звертатися до вас, щоб ваші спеціалісти відрегулювали доводчики на вхідних дверях будинку. Співпрацюємо з вами з 2006 року,4 рази дзвонив до вас ( в сумі час дзвінків становив 17 хв),- "а віз і нині там"-ваш представник так і не приходив,хоча вам казав,що замовлення виконав. А як бути з договірними зобов;язаннями?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Інна Гость

Не рекомендую

2023-12-31 10:08:07

Півтора року я не користуюся домофоном, в грудні 2021 року оформлювала призупинення послуги компанії Цифрал-Сервіс, в липні 2022 року намагалася відмовитися взагалі від цієї послуги, за відсутності потреби в ній, але наразі домофон в мене не працює з липня 2022 року, а абонплата нараховується. На телефонні дзвінки немає відпові, листи по електронці цією компанією також ігноруються. Хочу відмовитися від послуги яка мені не потрібна, і якою вже тривалий час не користуюся, але працівники компанії Цифрал-сервіс ігнорують моє побажання, їх цікавлять тільки гроші нажаль.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ефимова Татьяна Гость

Рекомендую

2023-11-09 10:28:38

Ужасный сервис. Более двух недель не работает домофон. Заявка от 03.11.2023 не отработана. Сегодня 09.11.2023 оператор ответила, что у них выходные, и проблему будут Пытаться решить. Я оплачиваю не попытки что либо делать , а не выполненные услуги. На просьбу сделать перерасчет оператор оборвала связь. Это как можно назвать ?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Mari Гость

Не рекомендую

2023-08-25 16:06:04

Я неодноразово писала у вашу компанію, але не можу вирішити питання. Я отримую тільки автоматично сформований лист. Комунікація зі споживачами послуг побудована таким чином, щоб неможливо було досягти мети звернення і чіткої відповіді. ї. Я писала 10.07, 11.07, 25.07, 28.07, 02.08. Це приклад бюрократії та не поваги до людей. Нехай люди замисляться, чи їм потрібно мати справу з подібною компанією.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Николай Конечный потребитель

Не рекомендую

2023-08-22 15:51:54

Контора частная, постоянно банкротится и переименовывается нагло заявляя что вы с ними заключили договор. Это вранье, нет у них договоров, а те что были много лет назад юридически никчемны. В суд за неуплату они не могут обратится именно по этой причине, собственно как и вы пожаловаться на их беспредел. К публичным договорам данные услуги не относятся. Смело шлите их подальше с их хотелками. А для начала пусть хотябы покажут договор на защиту ваших конфидециальных данных, которые, якобы в их договорах присутствуют. А это уже уголовщина и статья для них. Да и счета их с вашей отключенной трубкой чистой воды вымогательство. А нса счет труюок - нет у них нормального качества и сертифицированных, поэтому 1 месяц и их хотелка - купите новую. Вымогатели и шулеры. Не ведитесь на их развод.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Галина Гость

Не рекомендую

2023-01-13 17:51:49

бандиты с большой дороги, забыла поставить не рекомендую, предыдущий комментарий -не рекомендую, надо поднимать шум в соц. сетях. пусть этими вымогателями займутся

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Галина Гость

Рекомендую

2023-01-13 17:45:49

Самая наглая и криминальная компания, домофон устанавливала мама мама умерал, квартирантка пользовалась и платила, потом она ушла и пришли другие не хотели домофон, послала заявление об отказе с уведомлением, они потребовали заплатить еще за месяц на рассмотрение заявления(( какое рассмотрение, я плачу за услугию а не рассмотрение.. и какие может быть рассмотрение . я не нуждаюсь в ваших услугах и точка. Ваши внутренние забаганки не имеют ничего общего с законом Украины. Продолжают в наглую начислять, уже несколько лет, звонят хамят орут, возьму уведомление. акт о том , что домофон не работате и пойду в прокуратуру, лень конечно, но ведь иначе будут продолжать вымогать деньги. А это статья за вымогательство, услуг то нет, тем более в условиях войны а это уже более тяжкая статья. Ответят за все потраченные нервы и украденное здоровье. Бегите от этих преступников подальше

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Сергій Гость

Не рекомендую

2023-01-11 14:56:14

Дозвонитися не реально , слухавку просто не беруть

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ирина Конечный потребитель

Не рекомендую

2022-08-12 15:19:12

Обращалась по телефону к оператору Татьяне по поводу того, что не работает кнопка открывания двери. Сразу ответ--меняйте трубку. Раз не готовы менять- вызов не приняла. А трубку мы меняли всего 2 года назад. 8.08.2022 отправила заявку на ремонт на сайт. Мне перезвонили исказали, раз я не готова сразу менять трубку, то мастер придёт проверит, но в квартиру не будет подниматься. 11.08.2022.получаю ответ на почту, что моя заявка выполнена. По итогу- домофон так и не работает. Приходил мастер или нет непонятно, так как по домофону он не звонил. Я плачу за домофон все годы вовремя и наперёд- авансом за год. Хочу получить адекватные услуги . Отдельная тема- неприятное и нагловатое общение вашего оператора, как будто я отрываю их от важной работы и мне делают личное одолжение ....

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Інна Гость

Не рекомендую

2022-06-11 20:19:15

Добрий день. Боярка по вул. Молодіжна18 , ніхто не просив майстра про заміну серцевини. для ключів. Завдяки цьому в цілої сім'ї не працюють ключі,так і в сусідів. Люди заказували ключі місяць назад , ключі не відкривають. Зараз у військовий час обдирати людей , стидно . Люди зараз економлять кожну копійку.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Лілія Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-12-02 09:17:45

В офісі працюючи неадекватні особини. Найгірша компанія в Україні. Ніколи не майте з цими ..... Жодних відносин.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юля Гость

Не рекомендую

2021-08-20 10:12:55

Постоянно ломается ,только недавно вызывала мастера был перебит кабель по непонятным причинам ,так как место повреждения не в квартире а над дверью и туда никто не лазил,без табуретки даже не достать ,а вот сейчас опять непонятно что ,с улице вызов с домофона идёт ,а до квартиры не доходит ,трубка молчит хотя звук включен ,но даже лампочка не горит ,уже 2 дня жду мастера ,а за услугу оплачено .Я уже молчу за ключи которые также быстро выходят из строя. Ужас ,кто придумал этот цифрал ,от них проблем больше чем пользы ,наркоманы как ходили на этажах так и ходят ,защиты никакой ,зато на ключи и вызовы мастера потрачено норм. денег и времени .Прежде чем подключатся у ним 100 раз подумайте .

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юля Гость

Не рекомендую

2021-04-26 11:52:52

Было оплачено 180 грн +30 грн.,в личном кабинете эта сумма уже есть ,но домофон по прежнему не работает,воры или верните деньги или включите домофон, я так это не оставлю и деньги не подарю!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Дина Конечный потребитель

Рекомендую

2021-04-08 17:11:46

Звоним уже неделю .Никак не дозвониться. Мы заплатили за год еще в январе. А сейчас позвонили ,что мы не платили . Квитанцию куда отправлять. СМС не проходят по тел. 0633------90. Этот телефон нам посоветовали у Вас.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юрий Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-04-03 13:05:31

Самая паршивая компания с кем приходится иметь дело. Дозвониться практически не возможно. Дозвонившись вынужден длительное время общаться с роботом, который выстраивает очередность как ему вздумается. Операторы не реагируют на замечания и отключаются не выслушав претензии до конца. Сервис отвратительный.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Эдуард Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-03-05 21:59:10

На протяжении десятилетий жители нашего первого подъезда по ул. Ивана Пулюя, 1 в г.Киеве не знали проблем с доступом. Оплачивались услуги, старенький но рабочий входной блок работал исправно. И вдруг, компания решила, что необходимо заменить старый рабочий блок на еще более древний (по внешним признакам) или просто поменяли с другим домом, который просто иногда начинает впускать жильцов по одному ему известной прихоти. Все это безобразие озвучивается диспетчером как бизнеспроект по реализации новой партии ключей жильцам с гарантией на 2 месяца. На запросы и жалобы компания отписывается, что все в порядке, покупайте ключи, оптом дешевле. В связи с отказом заменить, ни протестировать блок на сервисном центре компания дает понять что проблемы жильцов ее не волнуют. В нерабочее время диспетчер не работает, обратной связи нет. Стоим под закрытой дверью.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Эдуард Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-03-05 21:47:25

На протяжении десятилетий жители нашего первого подъезда по ул. Ивана Пулюя, 1 в г.Киеве не знали проблем с доступом. Оплачивались услуги, старенький но рабочий входной блок работал исправно. И вдруг, компания решила, что необходимо заменить старый рабочий блок на еще более древний (по внешним признакам) или просто поменяли с другим домом, который просто иногда начинает впускать жильцов по одному ему известной прихоти. Все это безобразие озвучивается диспетчером как «бизнеспроект по реализации новой партии ключей жильцам» с гарантией на 2 месяца. На официальные запросы и жалобы компания отписывается, что все в порядке, покупайте ключи, оптом дешевле. В связи с отказом заменить, ни протестировать блок на сервисном центре компания дает понять что проблемы жильцов ее не волнуют. В нерабочее время диспетчер не работает, обратной связи нет. Стоим под закрытой дверью.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Татьяна Ленская Гость

Не рекомендую

2021-03-02 21:46:36

Была заказана услуга от Цифрал сервис на установку видеодомофона. Мастер компании Андрей Моцяк не правильно подключил оборудование к электрощитку., что влечет для меня наложение штрафа со стороны электрокомпании. Для устранения данной проблемы, с моей стороны, была оформлена заявка . Мастер должен был быть 01.03.2021. Мастера не дождалась. 02.03.2021 в 10.00 и 14.00 были сделаны повторные заявки(звонки по телефону). Со стороны компании рекции до сих пор нет. Качество услуг Цифрал сервис очень низкое.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Татьяна Ленская Гость

Не рекомендую

2021-03-02 21:03:55

Была заказана услуга от Цифрал сервис на установку видеодомофона. Мастер компании Андрей Моцяк не правильно подключил оборудование к электрощитку., что влечет для меня наложение штрафа со стороны электрокомпании. Для устранения данной проблемы, с моей стороны, была оформлена заявка . Мастер должен был быть 01.03.2021. Мастера не дождалась. 02.03.2021 в 10.00 и 14.00 были сделаны повторные заявки(звонки по телефону). Со стороны компании рекции до сих пор нет. Качество услуг Цифрал сервис очень низкое.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Крыжановская Валентина Конечный потребитель

Рекомендую

2021-02-17 19:44:55

Очень благодарна за выполнение заявки 21280 и за Вашу оперативность.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юрий Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-02-12 18:13:57

Возмущён хамским поведением ваших операторов. и некорректностью вашей компании.....ребята, так нельзя работать...

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Алика Конечный потребитель

Рекомендую

2021-02-04 14:28:25

Уже не в первый раз перестают работать ключи после ремонта или замены основного блока в подьезде. В компании нам рассказывают, что такого не может быть, значит у нас ключи с повреждениями и предлагают приобрести новые. Но на вопрос, как могут перестать работать ключи у всей семьи и у соседей одновременно, ответ никто не даёт. Это просто мошенничество!!! Хороший бизнес на ключах!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Маруся Конечный потребитель

Рекомендую

2021-01-27 16:05:00

Компанія Цифрал сервіс є шахраєм. При зверненні до цетру технічного обслуговування відповіли що це проблеми клієнта що щось непрацює, практично послали куди подалі. Але рахунки виставляють справно з 2017р. Аферисти. Не співпрацюйте з ними.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Наталія Конечный потребитель

Рекомендую

2021-01-18 10:03:47

В подьезде заклинило дверь, т.к. сломался домофон. Люди спешат на работу, а вьійти невозможно. Впрочем, как и дозвониться до компании. Автоответчик "благодарит за терпение". Позиция в очереди на соединение с оператором меняется с 2 на 7... и звонок с мобильного на городской чего- то стоит.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Александр Конечный потребитель

Рекомендую

2021-01-17 14:37:35

Третий день обесточена система домофона по ул.Красноткацкой 23 кв34 .Дозвониться невозможно.Мой особистий рахунок 285710. Качество обслуживания желает лучшего.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Сергей Конечный потребитель

Не рекомендую

2021-01-11 00:40:29

Очень БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания К нам уже три дня 7;8;9 - января 2021 года, не могут попасть ВООБЩЕ НИ КТО, потому что не работает домофон. Какая то ДУРНЯ - как зайти в подъезд гостям которые пришли к нам в гости ??? А В КОМПАНИИ ВЫХОДНОЙ !!!! Звони хоть в рельсу !!!!!!!!!! Город КИЕВ ул. Серафимовича (Миколайчука) дом 7 ПЕРВЫЙ ПОДЪЕЗД Кв 18 ----- платить НЕ БУДУ !!! Всё равно приходится бегать в низ и открывать дверь !!!!!!!!!!!!!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

людмила михайловна ковальчук Конечный потребитель

Рекомендую

2020-12-18 16:33:41

Добрый вечер,я проживаю по адресу Генерала Бочарова 45 в 1ом подьезде.У нас 16.12.2020 мастер ремонтировал панель вызова входной двери и после его ремонта у практически всех жителей нашей парадной перестали открывать ключи.Ключи заказывала у вас на сайте,мастер их ваш привозил.Прошу вас,отремонтировать магнитный блок после ремонта 16декабря мастером.Так как до ремонта,ключи у всех жителей работали

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Надежда Гость

Не рекомендую

2020-08-21 12:16:42

Домофон Цифрал Сервис навязывает мне услугу, которую я не могу оплатить, и которая мне не нужна. Я неоднократно просила их и их представителя не продлевать и расторгнуть договор, хотя договора я лично никакого сама не подписывала. Но они продолжают навязывать свои услуги, угрожать судом и требовать деньги, притом что сам домофон, за который я заплатила, они давно отключили, и никакого обслуживания на самом деле не было. Это просто обман пенсионеров, мошенничество и вымогательство. Они нагло нарушают закон и мои права.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Алеся Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-07-21 18:11:08

Отвратительная мошенническая контора. Шлют годами свои угрозы даже после того как неоднократно в офисе лично писали отказ об их услугах (про то что договор с ними я не заключала это понятно). Тут либо коллективный иск за вымогательство, либо просто игнорировать. 0 звезд не ставиться увы

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Иван Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-07-05 21:15:47

Цифральщики, если вам дороги ваши дети - перестаньте выдумывать опусы про адвокатов, суды и аресты ! Смотрите, чтоб у ваших недоносков, ну просто случайно, на улице, не обнаружила полиция грамм 50 порошка .... Вот тогда мы посмотрим кому и для чего понадобится адвокат ! И помните про коррупцию ! Нам известны все ваши решалы !.... П е т у х и !!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Валентин Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-06-04 21:05:04

Забыл поставить звезды. Была бы возможность не поставил не одной.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Лихвар Валентин Андрыйович Конечный потребитель

Рекомендую

2020-06-04 21:02:33

полностью согласен с теми пользователями, которые говорят, что после замены домофона на входных дверях перестают работать, часть ключей у жильцов дома. Бесплатно (из-за вины компании) менять отказываются. Редиски в общем.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

ЖИЛЕЦ Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-05-21 13:39:59

КОМРАНИЯ недоцифрал, отцепитесь от б-р Вигуровский 6, г.Киев. Вам здесь тне "светит", лохов здесь нет. В противном случае будете иметь дело с покуратурой. Мы не хотим ваших "услуг" и договорняков с вами не намерены заключать. Единогласное решение жильцов всего подьезда.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Александр Гость

Не рекомендую

2020-05-14 20:21:59

Директор цифрал - СКУБЕНКО ТЕТЯНА ГРИГОРИВНА телефон 0509-----23 это она может дввать указания о настройке оборудования для принудительной замены ключей и якобы не работающих трубках котороые всех раздражают.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Никитина Людмила Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-04-17 21:20:09

Не рекомендую эту компанию никому!!! 13.04.2020 подала заявку об неисправности входной двери в парадное(сломалась пружина и дверь плавно не закрывается а с грохотом падает,да с таким,что ночью подскакиваешь с кровати,да и днем это невозможно слушать).15.04.получила смс сообщение,что поломка была устранена.Но на самом деле ее никто не ремонтировал.От этого грохота не знаешь куда деваться!!Опять перезвонила,дала повторную заявку,пообещали выполнить.Сегодня уже закончилась рабочая неделя а мы все слушаем грохот двери.Впереди выходные и праздники.Так хочется сорвать эту дверь,чтоб ее вообще не было и жить в тишине и спокойствии.А компания отвратительная.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Валентин Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-02-15 19:35:50

Сегодня приходил мастер ремонтировать домофон (сразу открывается дверь в подъезде при поднятии трубки в квартире). Ремонтировал снаружи домофон, потом поднялся на последний этаж, там что-то ремонтировал, потом зашёл в квартиру и сказал, что скорей всего не работает моя трубка в квартире. Подключил мою трубку, я спустился вниз для проверки - ошибка (до этого как-то работала). Ну, говорит, не работает ваша трубка, будете мою за 460 грн брать? Ваша трубка старая, таких больше нет, ненадёжная, не работает. Я говорю, полярность поменяйте, а он - разве в полярности в дело? Вы думаете, что я хочу с вас деньги содрать? Ну, поставил свою новую и взял 460 грн. Поставил над выключателем света на 5 см. выше (непрофессионализм!!!) . После его ухода я демонтировал новую и поставил свою старую - и она работала не хуже новой!!! Н а х...я спрашивается приходил мастер!? Позвонил ему - он сказал, что я ему голову морочу, забирать обратно свой новый домофон и возвращать деньги он не будет. Мол я починил свой домофон. Чек на сумму 460 грн не оставил. При подальшей связи с ним он тупо сбрасывает номер и не идёт на контакт. Считаю этот факт мошенничеством. Это не сервис, а кидалово.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Виталий Гость

Не рекомендую

2020-01-28 13:34:17

Ольга, индивидуальные договора цифрал с абонентами не подписывает. Вам нужно почтой отправить официальное уведомление об отказе от услуги, сохранив копию. Любые дальнейшие начисления с ихней стороны будут незаконны и вы можете не обращать на них внимание.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ольга Конечный потребитель

Не рекомендую

2020-01-19 12:20:00

Нет планового техобслуживания и оно не удовлетворительное: трубка часто не работает, приходится спускаться и открывать вручную... Жалею, что когда-то согласились на эту акцию. Почитал отзывы... Да и без них ясно, что компания ими (и клиентами) не интересуется, озабочена лишь доходами, но максимально осложнила расставание с ней.Где ознакомится с Договором и условием его расторжения? Уважаемые "гости" и "потребители" - поделитесь своим опытом ухода от Цифрал! .

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Игорь Гость

Рекомендую

2020-01-14 10:06:04

Уважаемые руководители компании! Прошу разобраться со счетами, которые вы высылаете потребителям для оплаты услуг. Я житель Харькова, получил счет на оплату услуг с реквизитами, которые банки не принимают, не указаны МФО банка. При оплате через интернет Приват банк IBAN счет не принимает. Я не могу оплатить ваш счет по указанным реквизитам. Более того. Более того я попытался выяснить у оператора, почему не указанны в счете реквизиты для оплаты, она мне предлагает не обращать внимание на реквизиты и рассказывает куда я должен идти и кому платить. Еще все это в хамском тоне. Я живу в Харькове. Ваш оператор Татьяна. сегодня в 10:00. По телефону 09317------00. Мои личные счета 150081 и 208949. Прошу научить своих операторов вежливому и терпеливому обращению с клиентами и предоставить мне счета для оплаты с указанием реквизитов по которым я бы смог оплатить. Иначе оплату я произвести не могу.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анатолий Конечный потребитель

Рекомендую

2019-10-17 08:24:46

Уважаемая Анна. Своими квитанциями с угрозой подать в суд они запугивают всех подряд и будут Вас запугивать еще долго, постоянно поднимая плату. Хочу Вас предупредить, что если вы оплачивали ихние квитанции, то автоматически согласились с ихней услугой и договор может при этом отсутствовать. В вашем случае нужно написать им официальное письмо, желательно с уведомлением о вручении с описью вложени, что вы больше не нуждаетесь в услуге "домофон". После этого все их дальнейшие начисления и угрозы перестанут иметь юридическую силу.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анна Гость

Не рекомендую

2019-10-13 19:17:13

Я являлась дисциплинированным плательщиком услуг, когда более 10 лет назад в наш дом установили домофоны. Причём платила в начале года за тех обслуживание сразу за год.Несколько лет назад получила неожиданно летом квитанцию за замену магнита в размере 53грн. Умножила на количество квартир в доме(у нас дом высотный одно подъездный количество квартир около 100) и получила внушительную сумму, тем более я в начале года оплатила квитанцию за техобслуживание домофона. И сделала соответствующие выводы насчёт честности компании. И когда мне пришла квитанция на следующий год я её не оплатила. Тем более, что договора с ними я не заключала, подписи своей нигде не ставила. Мне спустя квартал благополучно отключили трубку, но я и не горюю.Услуги компания цифрал-сервис мне не предоставляет, я им не плачу. Вчера получила квитанцию уже с угрозами, что я нарушаю договор по пунктам-а я его в глаза не видела-они подготовили материал для суда и я должна бежать и платить непонятно какие деньги. В связи с этим хочется спросить-а за что я должна платить? За услуги, которые я не получаю? За договор, который я в глаза не видела? Так может быть это вы мне должны платить, что своими квитанциями засоряете мой почтой ящик? А хотите судиться-не вопрос, я активирую своего адвоката и выставлю счет за моральные потери, который вам вряд ли понравится. Ещё один момент, характеризующий компанию: при написании отзыва поле Email (не обязательно): Но отзыв не добавляется, если email не прописан..?????? Разберитесь хотя бы со своим сайтом для начала

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Виктор Гость

Не рекомендую

2019-10-13 18:38:03

Сейчас масса компаний, которые устанавливают домофонные системы без ежемесячной абонплаты. И качество у них значительно выше. Отказывайтесь от этой дряни.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Леся Гость

Рекомендую

2019-10-01 19:29:40

Обслуживание-непонятное!! Первый раз когда обратилась заказать ключ к домофону-все отлично! Второй же раз-попросила мастера перенести его визит с вечера на утро следующего дня, на что услышала ответ, что его это не устраивает, и он оставит ключ у соседей с которыми я не общаюсь так ка живу на сьемной квартире! Интересует вопрос-кто должен ставить условия?? Думаю что мастера хоть чуть-чуть должныбыть адекватнее и входить в положение не только свое, а и заказчика!!!!!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юлий Конечный потребитель

Не рекомендую

2019-08-30 17:29:10

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Две недели не закрывается входная дверь.Прошла неделя, как я сделал заявку, результата нет. И не я первый. Сегодня позвонил вторично, сказали, что все сделали. Возмутился,. сказали, сегодя же переделаем. Получил СМС, мол заявка выполнена. Приезжаю с работы - ан нет! Воз и ныне там. Звонню третий раз, дозвонился за15 минут, автоответчик все время повторял: время ожидания 1 минута. Диспетчер в который раз выпытывает все твои реквизиты, говорит ждите еще 2 рабочих дня. А сегодня пятница! Как оцеить такую работу?! А еще тон при последнем разговоре - просто хамский. Короч, НЕ рекомендую.Наш дом 10-этажный, будем думать, стоит ли продолжать контракт.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

лилия Гость

Не рекомендую

2019-08-15 12:41:08

уроды

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Я Гость

Рекомендую

2019-07-09 17:33:44

ГАВНО полнейшее

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Виктория Гость

Рекомендую

2019-07-05 10:28:57

4.06 2019 вызвала мастера. Мастер пришел в этот же день. Неисправность была устранена. Спасибо за быстрое реагирование, профессианализм и вежливость.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Не рекомендую

2019-06-07 18:07:08

Цапенисиротмьпри

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Григорій Конечный потребитель

Не рекомендую

2019-06-03 16:33:49

Висловлюю незадоволеність обслуговуванням за адресою: Радистів, 34Е другий поверх. При установці домофонів пошкоджено майно, а саме: щиток на другому поверсі (працівники ващої фірми пристосувалися до того, що ключ в ЖЕКу не беруть, а відривають дверку просовуючи замок через щілину дверки), при цьому на зауваження не реагують, хамлять і нахабно брешуть, шо це не вони зробили. При цьому в щитку повний хаос з проводкою, яка не ізольована, а кінйі дротів контактують між собою. Тривалий час у декількох квартирах непрацювали домофони. Лише згодом було встановлено про переплутування провдки між квартирами, які були в цей час на ремонті. На інших поверхах підїзду аналогічна ситуація. Більшість шитових пошкоджені саме працівниками Цифрал Сервіс Профі. У ЖЕКу заявляють, що все це свавілля їм відоме, але вдіяти чи вплинути не можуть на таке нікчемне обслуговування. У звязку з цим, прошу прийому 02.07. або 04.07.2019 для подання заяви щодо скасування договору на обслуговування домофона, яким я не користувався і не користуюся, оскільки він практично непрацюючий.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Наталия Гость

Рекомендую

2019-05-20 13:48:19

Ошибочка вышла со значком поднятым вверх, недокомпании "Цифрал" только нули и минус никому не рекомендую их.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Наталия Гость

Рекомендую

2019-05-20 13:47:41

Ошибочка вышла со значком поднятым вверх, недокомпании "Цифрал" только нули и минус никому не рекомендую их.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Наталия Гость

Рекомендую

2019-05-20 13:00:05

Юридически безграмотные сотрудники цифрала заключили договора с одним кем из дома, без разрешения всех соседей , а потом нагло, по хамски навязывают свои ненужные и Никчемные услуги всем соседям высылая лже-счета даже если у людей в течении длительного времени отключен домофон или вообще его нет.Такую компанию Нужно только лицензии лишать, как аферистов , желающих получать от населения незаконно деньги за неоказанные услуги, Не вы судами будетете угрожать , а на вашу дияльность достаточно материалов для судов, прочитайте, конченные , что о вас пишут люди .

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Людмила Гость

Не рекомендую

2019-04-16 20:19:56

У компаніі працівники втрачають рахунки, майже 2 місяці було відрізано і домофон не працював, перерахунок не зробили. У звязку з не оплатою сказали, що послуг не будуть надавати, а вони мені і не потрібні Фахівці і послуги з оцінко 000000

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Алексей Конечный потребитель

Не рекомендую

2019-04-07 13:37:05

Эта цифраловская мразь обнаглела совсем. Все оплачивал все работало несколько лет пока не пришел их представитель и не заявил что у меня установленв "крутая переговорная трубка" и за это должен заплатить 850 гривен. На мой вопрос на каком основании мне платить этот урод отключил домофон и уехал. Естественно я платить перестал, теперь постоянно присылают свои бумажки с угрозами подать в суд.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юрий Конечный потребитель

Не рекомендую

2019-04-03 10:43:05

Я передумал пользоваться услугами данной компании. По телефону предложил оплатить долг. Но сказали в компании что даже если я погашу долг со мной отказываются разрывать договор. Телефонные разговоры записаны. Собираю документы для передачи в суд. Очень не рекомендую данную компанию.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Светлана Гость

Рекомендую

2019-03-13 19:44:46

Интересно,а сотрудники "Цифрала" читают наши отзывы?Если "Да",то почему не отвечают?!А может они полные пофигисты?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анжелика Гость

Рекомендую

2019-03-13 19:37:27

сегодня имели "счастье" побывать в офисе кампании по-поводу расторжения договора.Не буду повторяться о сложностях дозвониться,получить адекватный ответ и т.д. Поразило другое- на ресепшине сидят два человека:мужчина с наушниками в ушах и женщина,решающая свои проблемы по телефону.Мы вошли-на нас ноль внимания,нас не видят и не слышат.Не поздоровались,не поинтересовались по какому вопросу.Спасибо,что хоть ответили на наше приветствие одной фразой-"спросите у людей, кто крайний и занимайте очередь!"Так же были встречены еще несколько человек.Получают зарплаты за наш счет,и не могут,бедные,"заставить"себя относиться к нам не по-жлобски!Неудивительно,что от них бегут клиенты.Далеко нам,вернее ИМ до европейского обслуживания!Просто какой-то позор!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Bitkovsky Igor Конечный потребитель

Не рекомендую

2019-02-09 16:13:21

У меня сложилось стойкое впечатление, будто Цифрал проводит какой-то социально- психологический эксперимент над жителями нашего подъезда. С августа 2018 г. наш домофон работал от силы месяц полтора.То он просто не работает, то избирательно пускает одних и не пускает других, то те кто звонит в нашу квартиру попадает к соседям, мы уже устали приспосабливаться под него. Несколько раз я после утренней пробежки, занимался дополнительными согревающими упражнениями возле входной двери, в надежде, что кто-то также побежит в такую рань и откроет мне входную дверь. То мастер поставит вердикт -ваша трубка не рабочая покупайте у меня новую, а потом трубка оказалась рабочей. Но самое печальное- это чувство абсолютной, беспредельной безнадеги когда обращаешся к ним за помощью. Такую мощнейшую, непробиваемую прокладку амортизаторов в лице операторов принимающих звонки еще нужно поискать. Хозяин Цифрала попробуй позвонить в свой кол центр как простой клиент и задай вопрос "У меня ключ от входной двери перестал ее открывать?" Поверь, ты будешь гордиться своими сотрудниками, они коряво, порою тупо, но упорно зарабатывают тебе деньги))))! Хотя один раз, может чисто случайно, у нас работал мастер который в течении 30-40 мин. решил все проблемы. Но систему не так-то просто одолеть и опять все вернулось на круги своя.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Не рекомендую

2019-01-08 14:04:28

Домофон не работает около 2-х месяцев по ул,Булаховського 30б зато квитанции на оплату приходят вовремя.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ирина Гость

Рекомендую

2018-12-31 16:05:22

Компания Цифрал работает безобразно.Две недели не работает доводчик на двери и открыт подъезд.Оставляли заявки на ремонт-никакой реакции.Непонятно за что мы платим деньги.С таким отношением к людям вы скоро останетесь без клиентов

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ирина Гость

Рекомендую

2018-12-31 16:03:02

Компания Цифрал работает безобразно.Две недели не работает доводчик на двери и открыт подъезд.Оставляли заявки на ремонт-никакой реакции.Непонятно за что мы платим деньги.С таким отношением к людям вы скоро останетесь без клиентов

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

людмила Конечный потребитель

Рекомендую

2018-12-31 14:01:09

За такое хамское отношение к людям - вас нужно лишать права общаться с с потребителями !Вы хотите иметь деньги и НИЧЕГО не делать ?!Какое право вы имеете присылать квитанции за квартал и требовать немедленной оплаты?! Значит потребитель должен оплатить услугу за 3 м- ца вперед, но при этом , мастера по ремонту не дождаться !!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Рекомендую

2018-12-19 20:20:35

в 5 подьезде дома 38 по ул. героев Днепра г.Киев амортизатор закрытия двери из 4 болтов 3 открутили бомжи и он болтается на одном Скоро отвалится . номера телефона вашей фирмы не найти по тем что есть в интернете звоним третий день трубку ни кто не берет

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ярослав Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-11-30 14:11:38

Цифрал-Сервис решил срубить бабла... Неуважаемый Цифрал... Ваше желание заменить ключи в работающем домофоне очень даже понятно... .... Был установлен обычный домофон с ключами-"таблетками". Все замечательно работает. Когда его ставили, всем по-квартирно раздали по 1-му бесплатному ключу, а остальные вынуждали покупать! (что есть нарушение закона о свободном доступе к собственности и использованию общего имущества) Теперь Вы меняете рабочие ключи в домофоне на какие-то "свои" и СНОВА НАГЛО заставляете всех жильцов ПОЧЕМУТО?? покупать у вас новые ключи... Я бы хотел получить объяснения по какому основанию я должен платить деньги за доступ к общему и собственному имуществу? P.S. ... Если не соизволите соблюсти Гражданский и Жилищный кодекс, в части права свободного доступа к общедомовому и частному имуществу, препятствие будет устранено силами МЧС. Ваша жажда наживы уже достала...

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Anna Гость

Не рекомендую

2018-11-09 18:21:12

В течение 10 дней 6 раз звонила в службу починить неработающий домофон. Кроме обещаний, что мастер вот уже едет к вам и сегодня обязательно будет и отремонтирует, я от оператора по телефону так и не услышала. А услуга проплачена до конца года.Отвратительнейший сервис и отношение к клиентам! Никому не рекомендую такого поставщика услуг!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-10-25 12:52:10

НЕ КОМПАНИЯ А ДУРДОМ ДОМОФОНА НЕКОГДА НЕБИЛО А ОНИ ШЛЮТ КВИТАНЦИИ ПОСЛАТЬ БИ ИХ

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Конечный потребитель

Рекомендую

2018-10-25 12:35:15

БЕРУТЬ ГРОШІ НЕ ЗА ПОСЛУГИ А ЗА ДОГОВІР

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Рекомендую

2018-10-25 12:25:49

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Леонід Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-10-22 18:49:19

Більше року не закріплено нормально пластину магніту вхідних дверей. С.м.т. Глеваха, вул. Вокзпральна, 43 пеший підїзд. Мешканці не будуть сплачувати за не надані послуги.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юлия Гость

Не рекомендую

2018-10-16 09:56:40

Компания ужасная,трубка домофона перестала работать ,вызвали мастера он сказал нужно ставить новую за 400 грн .Мы отказались как от новой трубки так и от услуг .Квитанции приходят постоянно ,угрожают штрафами и судом .Не связывайтесь с этой компанией ,поберегите нервы .

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Не рекомендую

2018-10-09 15:23:07

Ужасная фирма,просто выкачивают деньги с людей и ничего не делают,обманывают,хамят,в офисах сидит одно быдло,очень опасно заключать с ними договор,так как потом вы его не расторгните и всю жизнь платить этим уродам

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Потребитель Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-10-05 11:36:39

Не компания, а мошенники! Услуги не предоставляют в полномерно, хамят, а ещё шантажируют и требуют деньги!!!! Проблема и в том, что даже если нет с ними договора, все равно вымагают деньги!!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Не рекомендую

2018-10-05 11:33:20

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Не рекомендую

2018-09-26 20:24:52

замовила в цих уродів три ключі чотирі місяці назад.....вчора всі три перестали працювати....операторша наглим голосом доводить...що я в них нічого не замовляла....мусила знову замовити...тому що не можу попасти в під*їзд.....так ще й це хамло яке доставляє ключі....нахамило мені......і я залишилась взагалі без ключів.......Ці тварі сказали що в них гарантія на ключі два місяці.....

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Рекомендую

2018-09-22 10:52:52

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Мартиненко Петро Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-09-10 17:30:43

Фирма которая абсолютно не дорожит своими клиентами. Им наплевать на клиентов. После поломки домофона говорят, что нужно заказывать все ключи заново. Поэтому я сделал вывод, что с ними работать нельзя. Сегодня после звонка к ихнему оператору решил составить список соседей и поставить свой домойфон, без ихнего паршивейшего обслуживания. Учитесь на ошибках других.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Анна Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-08-17 22:07:04

Не советую вообще, заказали видео монитор ,пришли поцепили на отцепись,видимость 0,входные двери ремонтировали 2 недели и они снова не работают,подавалось 8 заявок о которых я знаю лично от соседей,в цефрале говорят,что заявок не было...Безответные люди которые хотят на шару ваших денег.. очень жалеем о своем выборе...

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Надежда Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-08-03 10:46:41

Обращаюсь к руководству: могут ли в один день поламаться куча ключей у многих жителей подъезда? Это такая махинация с настройками домофона для выкачки денег за новые ключи? Операторы - хамки, таким работать с людьми нельзя!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

владимир Гость

Рекомендую

2018-08-02 10:25:45

люди! до каких пор мы будем терпеть эти издевательства данной конторы! давайте подавать в суд на них,необходимо лишить этих нелюдей лицензии. им не людей обслуживать ,а г....о мешать

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

владимир Гость

Не рекомендую

2018-08-02 09:19:37

идиоты

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Сергей Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-07-27 12:33:00

РЭКЕТ в законе!!! Позвонил в компанию, против моей воли навязали услугу. Женщина из Цифрал сервис наорала на меня(( услугу всё равно сказала оплатишь. Кто придумал такой подход к людям- РЭКЕТИР!!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Ирина Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-07-18 12:58:53

домофоном не пользуюсь. Сказали что заявление на расторжение договора можно написать только 9 ноября. РЭКЕТ какой-то. А до этого времени я должна оплачивать ненужную мне услугу, которая, ко всему, предоставляется неудовлетворительно. БЕСПРЕДЕЛ И РЭКЕТ

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

татьяна Гость

Рекомендую

2018-07-16 17:16:43

дозвониться невозможно

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

масяня Гость

Рекомендую

2018-07-13 12:25:00

Компания ужасная - услуги - отвратительные, ремонт домофоно ждать годами. Расторгнуть договор - не реально. 4 года не пользуюсь услугами компании - платежы идут - уведомляла о намерении расторгнуть договор, но без результатно - жуть

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Елена Конечный потребитель

Рекомендую

2018-06-14 14:06:11

14.06.2018. сегодня , еще не став потребителем услуг, понимаю с кем связалась. дебилка оператор оставила меня на линии, а сама пошла искать мастера, который бы захотел обслужить меня. потому что ,как оказалось, для проведения домофона нужно намекнуть оператору, что вы доплатите, если вам его проведут в нормальные сроки, т.е. не в течении недели...дальше интересней...операторКА пошла искать мавтера. я по ее предложению оставалась на линии Цифрал-сервиса. меня развлекали музыкой. в этой музыкально-ожидательной эйфории я оставалась 20 минут. после этого ожидания на линии, закралась червячная мысль в сознание мое, что про меня забыли, а со счета ведь снимают мои кровные мобильные деньги. выйдя изгипноза ожидания, отключившись, я получаю от оператора мобсвязи СМС: на вашем счету -75 грв. вот такое начало истории... продолжение следует. жду мастера(((где вас таких делают?

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Нина Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-05-21 10:23:43

На входных дверях сменили оборудование, никого не предупредили, електронные ключи не подходят, требуют чтоб заказали новые платно, это что за наш счет хотят пополнить кассу компании,и нет на них никакой управы.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Олег Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-05-12 12:41:05

Нельзя связаться чтобы подать заявку о поломке, на данный момент сломан магнитный механизм, дверь остается открытой. Если не уплатишь квитанцию, угрожают судами и штрафами. Если есть возможность установить домофон своими силами, это будет несравненно дешевле.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Станислав Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-05-03 16:34:36

Компания работает отвратительно. Дозвониться по телефону невозможно. Пока выслушаешь перечень предлагаемых услуг запутаешься, какую кнопку нужно нажать, чтобы сделать заявку. Система отлажена отвратительно. Нажав кнопку 1, для того чтобы тебя обслужили на украинском языке, все-равно слышишь русскую речь. При ожидании ответа оператора вместо приятной музыки в уши лезет какая-то "какофония", бьющая по мозгам. И самое неприятное-оператор не выслушав абонента, сразу сбрасывает его . При попытке оформить заявку через Интернет тебе задают массу ненужных вопросов, укажите мобильный телефон, заполните графу городской телефон укажите электронный адрес. Заявку принять должны без всяких выдумок и ограничений. Все необходимые вопросы оформлялись при заключении договора.Наведите порядок в конце концов.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Герасименко Ольга Гость

Рекомендую

2018-04-19 15:08:35

Оплата за обслуговування домофона 19.01.2018 р. до кінця року, записали в боржники, погрози про відключення та ідуть рахунки на сплату. Зателефонувати не реально. Будьте блище до споживача

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Квашина Лариса Алексеевна Гость

Рекомендую

2018-04-18 11:02:35

Уже больше месяца не можем дождаться мастера на ул. Грекова,академика,дом 22-А.Не работают домофоны во 2-ом и 4-м подъездах.Совесть у вас есть? Не хотите ремонтировать- верните нам наши деньги! Ул. Грекова,22-А !!!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Гость

Рекомендую

2018-04-18 10:54:50

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Юлия Гость

Не рекомендую

2018-02-12 17:43:22

Ужаснейшее обслуживание,невозможность дозвона,а потом квитанции с не понятными цифрами.в общем если нужны в жизни проблеммы-поключите цифрал.И жизнь не будет скучной с идиотами.

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Виктор Конечный потребитель

Не рекомендую

2018-01-07 00:49:20

Компания,дерьмо.Десять лет назад подключили домофон. Но подключили мою квартиру, к квартире на восемь этажей выше.Ни одного дня домофон не работал.Но мне шлют квитанции с оплатой.И теперь ещё в суд обещают подать. На семь тысяч грн .Я,этим не занимался,но думаю в десять раз больше отсужу. Пишу не для широкой публики,а для менагеров недоцифрал недосервис!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Виктор Конечный потребитель

Рекомендую

2018-01-07 00:44:25

Компания,дерьмо.Десять лет назад подключили домофон. Но подключили мою квартиру, к квартире на восемь этажей выше.Ни одного дня домофон не работал.Но мне шлют квитанции с оплатой.И теперь ещё в суд обещают подать. На семь тысяч грн .Я,этим не занимался,но думаю в десять раз больше отсужу. Пишу не для широкой публики,а для менагеров недоцифрал недосервис!

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Андрей Конечный потребитель

Не рекомендую

2017-07-12 20:08:34

Неадекватная компания. Пока нужно установить свою систему - все такие хорошие. Потом начинаются чудеса. Ремонт можно ждать месяцами. Руководство компании неадекватное. Решать конфликтные ситуации не умеют. Но умеют начислять долги жителям даже за те периоды, когда их система не работала, а их мастера не могли месяцами прийти и отремонтировать. Не рекомендую связываться с компанией

Сервис и профессионализм:

Качество продукции/услуг:

Надежность:

Отзывы о компании ЦИФРАЛ СЕРВИС УКРАИНА