РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 41.289 EUR: 44.968
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 41.289
EUR 40.000 41.000 44.968
USD 41.070 41.490 41.289
EUR 44.630 45.230 44.968
Новость

"З повагою до людей". Экскурсия на документ-сервис "ГОТОВО!" (Фото+Видео)

22 июля состоялась экскурсия на документ-сервис "ГОТОВО!" - центр предоставления документарных и других административных услуг нового поколения, который призван предоставлять максимально качественный сервис с исключительной культурой обслуживания. Узнайте как прошла презентация проекта.
9427
29 июля 2016 г.

документ-сервис ГОТОВО!, ГОТОВО!

Документ-сервис "ГОТОВО!"

22 июля Главный строительный портал Украины посетил экскурсию на документ-сервис "ГОТОВО!" (г. Киев, пл. Леси Украинки, 1) - сервисный центр нового формата, который должен предоставлять ряд документарных и других административных услуг, находящихся в юрисдикции государства.  Было заявлено, что в новом центре админуслуг можно будет получить порядка 90% всех возможных видов услуг, включающих следующие направления:

• государственная регистрация;
• архитектура и строительство;
• земельные отношения;
• миграционное администрирование.

Организаторы подняли высокую планку. Еще зимой, когда закладывался фундамент Центра, организаторами было дано смелое обещание: документ-сервис должен был стать заведением нового формата, которое принципиально отличается от любого государственного учреждения. Заявленная задача - предоставление качественных, простых сервисов и исключительная культура обслуживания. Получилось ли это? Посмотрим в ревизии Главного строительного портала Украины.  


Общая информация

Первое, что приходит на ум, при взгляде на документ-сервис "ГОТОВО!" - наконец-то и в Украине научились строить современные и комфортные здания. Вдвойне радует то, что это красивое строение возведено для нужд населения, а сам документ-сервис претендует на статус всеукраинского национального проекта. 

Возле входа нас ждал Лев Парцхаладзе, первый заместитель головы КОДА и вдохновитель проекта. Начиная экскурсию, он рассказал, что место расположения центра выбрано не случайно, организаторы подобрали одно из лучших мест в столице и Киевской области. Легкая и прозрачная архитектура строения должна обеспечить максимально комфортные условия для посетителей центра. Как отметил Лев Ревазович, внимание к будущим клиентам отображает и слоган, который мы увидели на рекламном щите прямо перед входом - "З повагою до людей".

Лев Парцхаладзе также рассказал о том, что для строительства здания был проведен тендер, в котором победила компания "ТММ-Окна". Она и стала генподрядчиком и строителем данного объекта.

Весь объект, площадь которого составила 1 300 м2 обошелся в 16 млн 400 тыс. грн.  

"Стоимость квадратного метра для коммерческого здания такого класса составляет порядка 1000 долларов/м2, в то время как фактически квадратный метр обошелся в 470 долларов и это со всем комплексом необходимых работ: отделкой вентиляцией, кондиционированием и прочими инженерными системами",- сообщил Лев Парцхаладзе. 



На момент нашего визита строительство объекта уже было завершено, велись только косметические работы по оформлению фасада, стелили газон. Инициатор проекта рассказал, что возле центра будет организовано все для комфортного отдыха людей - арт-пространство со скульптурами современных мастеров, будут установлены лавочки, фонари, а также будет подключен бесплатный Wi-fi.


Детали о работе центра

Работа центра организована следующим образом - посетитель в первую очередь подходит в зону ресепшн, где оператор уточняет какую услугу хотел бы получить посетитель. Затем выдается бегунок, в котором прописано пошагово подсказки, что необходимо сделать, чтобы получить конкретно взятую услугу. 

Обязательно предусматривается наличие систем навигации и инфографики для максимально быстрой ориентации посетителей в здании, системы навигации для лиц с ограниченными возможностями, а также электронная очередь.

Как сообщил Лев Парцхаладзе, все сервисы имеют определенные заранее сроки выдачи. Срочность теперь оплачивается вполне официально. Только Вам решать, как быстро Вы хотите получить тот или иной документ.

Важным отличием сервисного центра админуслуг "ГОТОВО!" является также то, что регистратор - сотрудник центра сам вносит все необходимые данные, а посетитель получает на руки уже готовый документ. 

Для борьбы с коррупцией тоже было сделано немало:
1. На работу в центр не принимаются сотрудники, которые ранее работали в подобных разрешительных структурах. Это сделано для того, чтобы новый персонал не обучался тем коррупционным механизмам, которые были допустимы в обычных государственных документ-сервисах.
2. Немаловажно также и то, что человек принимающий решение по документам, не пересекается с потребителем, который подал запрос. Это позволяет свести потенциальную коррупционную составляющую на "нет". 
 


В документ-сервисе "ГОТОВО!" предусмотрены Фронт-офисы и Бэк-офис. Во Фронт-офисе только принимают и выдают документы. Это место, куда приходит потребитель. Решение же о выдачи документа принимается в Бэк-офисе, который всегда находится удаленно от Фрон-офиса. 

Работу Бэк-офиса "ГОТОВО!" на пл. Леси Украинки, будет обеспечивать персонал из 70 специалистов, прошедших строгий отбор и интенсивный курс тренингов. Это должно оградить посетителей центра от общения с некомпетентными сотрудниками и тем более оградить от хамства, к которому население нашей страны уже к сожалению привыкло.

За день центр сможет обслуживать до 3000 человек. Однако уже в планах "расширение мощностей". 

Работать центр будет каждый день с 8:30 до 21:00. 


Итоги:

1. Спектр услуг
В документ-сервисе "ГОТОВО!" будут предоставлять практически все услуги в сферах:
• государственной регистрации;
• архитектуры и строительства;
• земельных отношений;
• миграционного администрирования.

Очень удобно в одном центре получать столь широкий диапазон услуг.
 
2. Время работы
С 8:30 до 21:00, без выходных. Теперь проблем с тем, чтобы жертвовать рабочим временем, для того, чтобы оформить документы не будет. Можно приехать вечером, либо на выходных.

3. Расположение
Удобное расположение в центре Киева. Хорошая транспортная развязка позволит сэкономить время в дороге.

4. Обстановка
Современный воздушный зал впечатляет. Очереди в затхлых коридорах остались в прошлом.

5. Персонал
"Кадры решают все!". Полагаем на персонал большие надежды. Основатели проекта приложили все усилия, чтобы подобрать квалифицированных и мотивированных к добросовестной работе сотрудников. Окончательную оценку дадим, после запуска документ-сервиса.

В понедельник, 25 июня  документ-сервис "ГОТОВО!" начал работу в тестовом режиме и принимает первых посетителей. Мы искренне надеемся, что основателям проекта удалось реализовать задуманное и наконец-то в Украине появится место, где можно будет в комфортных условиях, просто и удобно получить документ либо админуслугу. В ближайшее время наши специалисты оценят работу персонала. Держим кулаки, чтобы наши ожидания оправдались.  




документ-сервис ГОТОВО!, ГОТОВО!, Build Portal, Билд Портал, buildportal



документ-сервис ГОТОВО!, ГОТОВО!



































документ-сервис ГОТОВО!, ГОТОВО!



Лев Парцхаладзе, Парцхаладзе Лев, документ-сервис ГОТОВО!, ГОТОВО!, Build Portal, Билд Портал, buildportal









Источник и фото: Пресс-служба Главного строительного портала Украины Build Portal




19 июля 2016 г.
1864
Учасники круглого столу на тему «Доступне житло може бути енергоефективним» підтрим...
14 июля 2016 г.
5632
7 июня состоялся круглый стол «Доступное жилье может быть энергоэффективным», ...
11 июля 2016 г.
2323
5 липня відбулась робоча зустріч членів Президії Всеукраїнської спілки виробників будматеріалів...
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
Вчера
4695
Це може призвести до повного припинення діяльності основної програми компенсацій в Україні в наступн...
Вчера
1884
Для цього народні депутати пропонують передбачити відповідні видатки із загального бюджетного фонду...
31 октября 2024 г.
2611
Згідно з ухваленим документом, громадським об'єднанням, які опікуються охороною культурної спадщини,...
Вчера
1150
Всередині нього буде знаходитися величезний атріум зі спіралеподібною вежею в центрі. Навколо цієї в...
Вчера
525
Автор проєкту, відомий японський архітектор Шигеру Бан, зазначає, що музей є роботою з органічним фа...
31 октября 2024 г.
3369
Автори проєкту вирішили перепланувати об'єм будинку та оптимізувати його просторову конфігурацію від...
22 октября 2024 г.
1406
Захід стане майданчиком для конструктивного діалогу, висловлювання та обговорення різноманітних думо...
15 октября 2024 г.
1685
19 листопада усі провідні бімщики країни знову зустрінуться, щоб подискутувати, обговорити події, но...
10 октября 2024 г.
1266
У Києві відбудеться професійний форум, де зберуться провідні експерти та фахівці будівельної га...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Андрей Озейчук – строитель с 27-летним опытом, основатель компаний Rauta, Kovlar и Teza, предс...
26 июня 2023 г.
345
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
18 марта 2024 г.
3673
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!