Как получить статус в рейтинге


ГЛАВНЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ РЕЙТИНГ УКРАИНЫ 


Право на формирование рейтинга утверждено независимой
юридической компанией

   

Клиенты Билд Портал – это компании, начиная от лидеров рынка заканчивая небольшими, но стабильными организациями.  Руководители этих компаний понимают, что меняться нужно намного раньше, чем конкуренты заставят их это сделать. Они всегда делают правильный выбор между устаревшим и современным, и остаются на голову выше конкурентов


INTELLIGENT SOLUTION*

1. О РЕЙТИНГЕ

 


РЕЙТИНГ - это  современная интеллектуальная система привлечения клиентов и увеличения продаж, методом формирования позитивного имиджа компании, основаного на позитивных отзывах клиентов , которые проверены на правдоподобность независимыми и неподкупными экспертами Портала.



Рейтинг располагается в полном каталоге поставщиков и производителей.  
Вверху представлены провереные, надежные компании, внизу- непроверенные.

Отзывы о компании в сети - довольно распространенное явление. Но, как правило, редко попадаются правдоподобные отклики - хорошие отзывы могут писать сами компании, а плохие - уволенные, озлобленные сотрудники или конкуренты. Рейтинг Билд Портала формируется на основе ПРОВЕРЕННЫХ ОТЗЫВОВ, ТАК КАК ИХ СОБИРАЮТ САМИ СОТРУДНИКИ ПОРТАЛА - ПУТЕМ ПРЯМОЙ АУДИЕНЦИИ С КЛИЕНТОМ КОМПАНИИ. 


Сегодня 2016 год. Рынок изменился. Вчера, чтобы привлечь клиента, компании использовали макет в газете или объявление на столбе. Сегодня, для успешного ведения бизнеса, необходим качественный сайт: удобный, понятный, хорошо наполненный и оптимизированный. Сегодня необходимо иметь положительную репутацию и хорошие отзывы. 
Эксперты европейского строительного портала Билд Портал при создании проекта понимали, что лишь обычные электронные каталоги не интересны пользователям. Поэтому мы создали полезный продукт - Портал Рейтинг. Мы показываем какие компании из обилия всех существующих, на основании отзывов, действительно являются лучшими,и надежными. Это помогает пользователю не ошибиться и сделать правильный выбор. Благодаря этому портал завоевал большую популярность. 
Мы собираем отзывы о компании, проводим собсвенную оценку, чтобы понять - надежный это поставщик или нет, что о нем говорят люди. Было создано много рейтингов нашими предшественниками. Но мы хорошо понимаем, что если бы рейтинг был просто платный - он не нес бы никакой ценности для пользователя. Мы пошли самым сложным путем, но мы гарантируем, что статус купить невозможно, а рейтинг строится честно и прозрачно. Благодаря этому Билд Портал завоевал уважение пользователя и высокую посещаемость. Чтобы получить статус в рейтинге, нам необходимо собрать много информации о компании, получить отзывы от клиентов компании, и узнать что думают люди про эту компанию - это называется АУДИТ. Это кропотливая работа, но результат того стоит.

Мы помогаем пользователю находить надежные компании, а достойным компаниям, находить клиентов, увеличивать продажи, и стоять в рейтинге надежности на голову выше конкурентов

БИЛД ПОРТАЛ - ПЕРВЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ РЕСУРС, КОТОРЫЙ КВАЛИФИЦИРОВАННО ЗАНИМАЕТСЯ СБОРОМ ОТЗЫВОВ, УПРАВЛЕНИЕМ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ, И НА КОТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, ПЕРЕД СДЕЛКОЙ СРАВНИВАЮТ ПОСТАВЩИКОВ В ПОИСКЕ НАДЕЖНЫХ

 

2. НА ОСНОВЕ КАКИХ ДАННЫХ, СПЕЦИАЛИСТЫ УЗНАЛИ О ПОТРЕБНОСТЯХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?

Интернет эксперты провели АНАЛИЗ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО ФАКТОРА ПОТРЕБИТЕЛЯ. Как ведет себя потенциальный клиент в сети:

 

 

 

 

 

 

 

  •  Ищет поставщика: использует поиск в гугл (органическая выдача/контекстная реклама);
  • тематические порталы;
  • объявления яндекс директ;
  • баннерная реклама в сети. ит.д.

 

Переходит на сайт поставщика. Интуитивно разбирается в юзабилити  сайта. Принимает решение в течении 15 секунд, оставаться на сайте или нет, понятно ли изложена информация, сможет ли человек найти на данном ресурсе то, что ищет. Приняв решение, остается, или уходит с сайта. 

 

Изучает сайт поставщика: наличие необходимых товаров/услуг, стоимость товаров услуг. Найдя нужный товар, изучает репутацию поставщика

 

Выбрав подходящих поставщиков, знакомится с их репутацией на рынке: что говорят о данной компании ее клиенты, ищет отзывы о ней, и подтверждение, что данная компания - надежный поставщик, и опыт работы с ней был положительный. Если отзывы отрицательные или отсутствуют, зачастую, потребитель, не разбирается, почему - он делает выбор в пользу тех поставщиков, клиенты о которых отзываются положительно, и которые смогли пройти проверку. Таким способом, компании, размещая контекстную рекламу, приводят к нам на портал потребителя,который проверяет компанию в рейтинге и ищет отзывы о нем, но переходит к более надежному конкуренту, если их не находит, или они отрицательные

 




СБОР ОТЗЫВОВ И АНАЛИЗ КОМПАНИИ - НАЗЫВАЕТСЯ АУДИТ. УСПЕШНО ПРОЙДЕННЫЙ АУДИТ ГАРАНТИРУЕТ ВЫСОКОЕ МЕСТО В РЕЙТИНГЕ

 





 КАК АНАЛИТИКИ БИЛД ПОРТАЛА ПРОВОДЯТ АУДИТ:


 

 

Собираем отзывы клиентов и делаем опрос

 

Проводим редакционные аналитико- мониторинговые работы

 

Подводим итог и выкладываем результаты

Опрашиваем клиентов на момент  их удовлетворенностью работой с компанией:
  • Качество товаров или услуг
  • Уровень сервиса
  • Надежность компании

 

  • Делаем скрытые звонки от имени клиента и определяем уровень профессионализма и компетентности сотрудников
  • Анализируем, стабильность и развитие компании 
  • Анализируем качество сайта и контента
  • Анализируем, позицию компании на рынке по отношению к конкурентам

 

  • Сколько клиентов порекомендовали компанию, так как остались довольны работой с ними
  • Сколько клиентов не довольны и не рекомендуют компанию
  • Выводим общий бал
  • Загружаем подписанные благодарности 
  • Публикуем отзывы клиентов



Получение статуса Перехват клиентов от Ваших конкурентов и увеличение продаж  
Компания получает заслуженный СТАТУС, подтвержденый экспертами рынка, отзывы от клиентов,  баллы и рекоммендации к работе.  Люди не верят обычной рекламе. Подтвержденная надежность компаниии, намного важнее простых рекламных обращений. Потенциальный клиент, пришедший на портал, проверить отзывы компании - конкурента, видит более проверенные компанию - Вашу, и обращается к Вам. Таким способом обычная визитка в высоком статусе приносит Вам невероятный результат: доверяют Вам, а не Вашим неподтвержденным конкурентам. Это способствует  увелечению переходов и продаж

Это доказано компаниями, которые много лет размещены на ресурсе. Благодаря новым технологиям, и пониманию поведенческого фактора можно вывести статус, узнаваемость, стабильность и имидж компании на другой увровень, не прикладывая колоссальных усилий 


Аудит гарантирует безопасность компании от недостоверных отзывов - часто негатив пишут конкуренты или уволенные за непрофессионализм озлобленные сотрудники. Аудит гарантирует пользователю правдивость от добавленных хороших отзывов самими сотрудниками компании. Так как все отзывы собирают неподкупные аналитики путем прямого общения с клиентом компании 



Как заказать аудит:

  1. Чтобы заказать редакционный аудит - необходимо прислать запрос на почту analytics@budport.com.ua
  2. Выслать документы (Свидетельство о регистрации компании/плательщика налогов, лицензии (если обязывает деятельность). Документы также высылаются на почту analytics@budport.com.ua В теме письма: Проверка_название Вашей компаний. Если редакция подтверждает документы - возможен дальнейший аудит
  3. Стоиомость проведения работ изложена здесь
  4. После подтверждения редакцией, следовать правилам и советам, изложенным здесь


ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИВАЮТСЯ И НЕ ЖДУТ. ОНИ НЕ ЩАДЯТ ТЕХ, КТО ЗАСТРЯЛ В СТАРОМ ВРЕМЕНИ




Кто занимается формированием рейтингов? 
Собирают отзывы и выносят свою экспертную оценку наши СПЕЦИАЛИСТЫ - АНАЛИТИКИ с большим опытом работы на строительном рынке. Также, у нас есть своя удаленная  экспертная группа: прорабы и специалисты отделов снабжения, которые проработали с поставщиками и производителями и могут поделится своим мнением. 


Часто задаваемые вопросы:

 В ПРОЦЕССЕ ВЕРСТКИ. Извините за неудобства. 

- Что значит Неподтвержденный поставщик?
-Вы публикуете все отзывы, которые находите?

-А отзывы написанные на Портале обычнми пользователями Вы анализируете?

На портале, также, публикуются отзывы написанные на портале, но они не берутся во внимание, для присвоения статуса так как источник невозможно проверить. 

-Как вы собираете отзывы?
-А Вы анализируете только разрешенную информацию?
Обращаем ваше внимание, что аналитики анализируют только информацию, взятую из ОТКРЫТОГО ДОСТУПА. Результаты финансовых показателей компании - налоговые показатели и отчеты, другие коммерческие тайны компании НЕ АНАЛИЗИРУЮТСЯ. 

-А если мы маленькая компания, зачем нам надо быть в рйетинге?
-Мы крупная компания. Нас все знают. Зачем нам рейтинги?

 


 Почему рейтинг поможет увеличить продажи имидж компании перед конкурентами?

  • Рейтинг - лучший и самый удобный способ выбора подходящего поставщика для пользователя и эффективный инструмент повышения продаж для поставщиков - покупают товары и заказывают услуги у сильнейших, лучших и стабильных поставщиков

  • В сложное время люди покупают не так много, а если покупают, то стараются выбрать лучших и надежных - по рекомендации. Рейтинг и есть рекомендация. Мы специально создали рейтинг, в котором представлены ВСЕ компании, но выделены повышенными статусами проверенные, чтобы потребитель мог проанализировать рынок, выбрать лучших

  • Согласно опросам, проводимым службой сервиса, 8 из 10 потребителей используют рейтинг при выборе компании для совместной работы, что напрямую влияет на объем продаж

  • Рейтинг выделяет вас среди конкурентов, как компанию, которая достойно прошла аудит и получила высокую оценку работы своих клиентов

  • Пользователь, как правило, редко доходит к нижним позициям. Это, зачастую, из-за недоверия к непроверенным компаниям и нежелания пересматривать нижние позиции

  • Перед покупкой покупатели сверяются и проверяют, в каком статусе представлена компания


ПРОВЕРЬТЕ, НЕ РАБОТАЕТ ЛИ ВАША РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ НА КОНКУРЕНТА 

  В ПРОЦЕССЕ ВЕРСТКИ. Извините за неудобства. 


Стоимость проведения АУДИТА:


1. Проведение аудита:  1 мес - 899,00 грн
2. Проведение аудита (поддержка) после получения максимального статуса - 1 мес 399,00 грн (Редакция проводит вдовое меньше работ, но следит за состоянием дел) компании)

СТАТУСЫ НЕ ПРОДАЮТСЯ И НЕ МОГУТ БЫТЬ ПРОПЛАЧЕНЫ В ПОЛЬЗУ ВЫГОДНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. Компания получает результат исключительно по результатам аудита. Редакция ГАРАНТИРУЕТ ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ, но не гарантирует предоставления статуса.

Стоимость указана в гривне, без НДС

                                                                           Акция на выполнение аудита, смотрите здесь

 


НЕКОТОРЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОДРОБНОСТИ ПРО РЕЙТИНГ:

 


Аналитика рейтингов:
После проведенной аналитики эффективности рейтингов (120 опрошенных компаний и частных лиц-пользователей портала, заинтересованных в покупке строительных материалов/услуг; апрель 2015г.; телефонный опрос, и опрос на выставках), выявлено, что:

  • 39 % пользователей постоянно используют рейтинг в своей работе, 
  • 48% используют рейтинг иногда, по надобности, сравнивают и анализируют состояние компаний
  • 8% пользователей не используют рейтинг, и обращаются ко всем подряд
  • 5% пользователей не считают рейтинг полезным для своей работы

    Причины, почему компании в повышенном статусе пользуются такой популярностью:
  • Компании в повышенном рейтинге находятся выше, и, как правило, к нижним компаниям не доходит дело - 37%
  • Доверие к редакционному рейтингу и последовавшие работы именно с этими компаниями - 63% 
Также, 89% опрошенных сверяли своих поставщиков, конкурентов, себя (компании) с рейтингом. 

 Стоит уточнить, что популярность портала растет каждый день. Традиция пользоваться рейтингом при поиске поставщика растет параллельно.

 

Критерии формирования рейтингов:
Редакционные рейтинги формируются на основе актуальных объективных и субъективных данных, на основе отзывов  потребителей (клиентов) компании, совершения скрытых звонков для определения уровня сервиса компании и общего поверхностного анализа компании из открытых источников. Сервисная служба постоянно проводит мониторинг определенной компании: проверяет наличие документов, тщательно анализирует деятельность, статус компании на рынке, следит за развитием, совершает скрытые звонки для контроля сервиса и работы с клиентами, проверяет качество товаров и услуг на основе отзывов потребителей и отношения к клиенту в целом. Проводится оценка отзывов клиентов компаний, и наших читателей и посетителей выставок, на которых мы принимаем участие. На основании этих мониторингов сервисная служба подает информацию, и редакция принимает решение о присвоении статуса компании. Также у компании должна отсутствовать налоговая задолженность перед государством (анализ - общедоступная база налоговых данных об отсутствии налоговой задолженности  перед государством). Результаты финансовых показателей компании -налоговые показатели и отчеты во внимание не берутся.
Критерии успеха и лидерства поставщиков:

  • Постоянное развитие;
  • Стабильность; 
  • Высокое качество работ и услуг (отзывы клиентов);
  • Высокое качество товаров (отзывы клиентов);
  • Высокий уровень компетентности сотрудников;
  • Умение быстро решать возникающие проблемы клиента 
  • Пост-договорные порядочные отношения с поставщиками (отзывы клиентов);
  • Высокая платежеспособность;
  • Бренд компании на слуху у пользователей;
  • Лидерство на рынке;
  • Положительные отзывы и рекомендации от клиентов в целом;
  • Вежливость с собеседниками;
  • Забота о клиентах;
  • Наличие и высокое качество собственного сайта, постоянное обновление;
  • Активная рекламная позиция на рынке
Дополнительные факторы: В случае если оператор сервисной службы совершает звонок в компанию с желанием уточнить, либо предоставить информацию, а в ответ слышит неправомерное

использование русского языка и/или абонент не желает общаться и кладет (бросает) трубку, мы не можем априори присвоить компании высокий статус. Мы против хамства. Мы - за сервис. И за равноправное общение с людьми. Будь то клиент, который хочет купить ваши товары,  журналист, менеджер, рекламист или секретарь, выполняющий свою работу. Также если наша сервисная служба не может быстро найти данные о компании, дозвониться по ее контактным номерам телефонов, либо воспользоваться сайтом (не работает, устаревшая информация), мы оставляем за собой право перенести компанию в статус «Неактивный поставщик».

 

 

Временная мера прохождения проверок:
Компания не может сразу получить высокий статус, она поднимается постепенно выше в рейтинге, через определенное время, после полного мониторинга сервисной службой каждого этапа. Звонки совершаются только от имени тайного покупателя, для того, чтобы исключить повышенный уровень внимания к проверяющему. Субъективные характеристики обновляются с каждым новым звонком или отзывом. 
Для каждого статуса свой уровень и подход к проверкам, но для всех компаний единая временная мера прохождения проверок:

  1. "Действующий поставщик" - проверяются исключительно наличие документов, после их предоставления
  2. "Стабильный поставщик" - в течение месяца после получения "Действующий поставщик"  редакция проверяет компанию, мониторит и получает отзывы от клиентов, совершает скрытые звонки, анализирует стабильность компании на рынке
  3. "Лучший поставщик" - в течение трех месяцев редакция проводит анализ: можно ли проверяемую компанию отнести к разряду "лучших". Проверяется качество товаров и услуг на основе отзывов клиентов. Компания обязана предоставлять высокий уровень сервиса, иметь собственный подход к клиенту, стабильность на рынке. Статус "Лучший поставщик" может быть присвоен как крупной компании, так и средней или небольшой компании, если она твердо прошла проверки для данного уровня поставщика
  4. "Лидер поставщиков" - после получения статуса "Лучший поставщик" компании номинируются для получения самого высокого статуса, и в течение последующих трех месяцев проводятся проверки на соответствие данному статусу. Это самый сложный вид проверок. Компания должна строго соответствовать 11 из 15 критириев лидерства. Статус "Лидер поставщиков" может быть присвоен как крупной компании, так и средней компании, если она твердо прошла проверки для данного уровня поставщика

Временная схема получения статусов:




 

Сравнительная таблица эффективности рейтингов: количество переходов, учитывая статус компании

Мы отслеживали внимание пользователей к статусам, эффективность и полезность рейтингов для компаний, и пришли к выводу, что пользователи практически не доверяют непроверенным компаниям, а все продажи (переходы с нашего портала на сайт рекламодателя) и переходы получают проверенные компании. При анализе использовались компании в повышенных статусах, переходы считались вместе с переходами с баннера

Сколько пользователей переходит на сайт рекламодателя с баннерной рекламой и с визиток со статусами:

Неподтвержденный

Действующий

Стабильный

Лучший, Лидер

10-50 (с рекламой)
0-10 (без рекламы)

50-150

70-211

70-560

Цифры - минимальные и максимальные показатели, зафиксированные при данных статусах и средних рекламных компаниях
Итого можно сделать вывод, что даже с рекламой, доверяют и покупают больше у компаний, которые прошли проверку и получили высокие статусы






Рекомендации для получения хорошего статуса:

  1. Проверьте сотрудников, которые представляют вашу компанию. Секретарь, менеджер по продажам. Ответы по телефону должны быть внятными, професионально отточенными, вежливыми и конструктивными
  2. Ответы на вопросы в Вашей компании должны быть вежливыми, будь они направлены к крупному клиенту или к человеку, который обращается не с вопросом что-то приобрести у Вашей компании
  3. Ответы на все вопросы должны быть компетентными
  4. Качество Вашей продукции и услуг. Должно быть на высоком уровне и оценено Вашим клиентом
  5. Гарантийные и пост-гарантийные обязательства. Не должно быть жалоб от Ваших  клиентов о невыполнении/недовыполнении обязательств
  6. Следите о позиционировании на рынке - о компании должно быть много информации, так, чтобы можно было с легкостью найти
  7. Развивайте свой сайт, следите за акуальностью цен, следите за сайтом, созданным на платформе Билд Портала
  8. Рекомендуется отправлять в редакцию Благодарности от ваших  клиентов. 

 


Рейтинг - редакционный, Вы имеете право не согласиться с отзывами клиентов и рейтингом в целом, и по  данными позициями и иметь личный взгляд на позицию компании в рейтинге. Редакция Портала рекомендует, но не несет ответственность за качество приобретенных с помощью Портала товаров и/или услуг у поставщиков, размещенных на Портале. Подробнее в пользовательском соглашении


Право на формирование Рейтинга, а также
сам регламент формирования Рейтингов
утвержден независимой юридической компан
и
ей






















нажмите, чтобы увеличить

1

 

1

 

1