Счетчик посещений
  • Сегодня 42053
  • Вчера 32321
  • На этой неделе 42053
  • На прошлой неделе 499263
  • В этом месяце 789514
  • В прошлом месяце 22
  • За все время 56330478

ДВЕРНОЙ ОЛИМП

Магазины, Интернет-магазины
Интернет-магазин дверей «Дверной Олимп» предлагает: широкий ассортимент дверей разных коллекций от лучших производителей для реализации всех возможных идей и задумок по оформлению дверей, товары по максимально низким ценам, наиболее выгодные условия покупок, услуги замера, доставки и установки дверных конструкций.
Контакты

Тел. (044)221-28-66, (067)403-55-16, (098)927-57-53

Сайт: www.dvernoyolimp.com.ua

Email: dvernoyolimp@gmail.com

Адреса

Киев, ул.Автозаводская, 29-А

Ирпень, ул. Ленинградская, 11А, магазин №13 (район

Рубрики, в которых представлена компания

Строительные материалы

Стекло и изделия из стекла

Окна. Двери. Лестницы. Перегородки

Двери межкомнатные

Дерево-массив (клеенный брус)

Дерево-массив (цельный)

МДФ

Двери входные

Металлические

Замки и фурнитуры

Замки

Наличники

Ручки

Петли

0 0
Кол-во отзывов: 0
Общий балл: 0
Показатели, рассчитанные на отзывах
Сервис и профессионализм
0.0
Качество продукции/услуг
0.0
Надежность
0.0
Аудит редакцией
Стабильность и развитие
0.0
Компетентность и вежливость
0.0
Качество сайта и контента
0.0
Неподтвержденный поставщик

«Неподтвержденный поставщик» - компании, которые работают на строительном рынке, информация размещена компаниями или найдена редакцией и размещена на портале, как о работающем игроке строительного рынка - с актуальными данными, и контактами. Но аудит компании (сбор отзывов клиентов и редакционные аналитико - мониторингоные работы, подтверждающие уровень сервиса, компетентности и др.) не проводился, в связи с чем редакция не знает о состоянии дел компании. Не имея данных, редакция не может подтвердить статус компании в рейтинге и ее и рекомендовать.
Причины:
• Компания не успела пройти контроль и находится в процессе подготовки
• Компания отказалась от аудита

Как мы проводим аудит
Работаем с отзывами клиентов о компании
Совершаем скрытые звонки от имени клиента
Анализируем деятельность компании
Почему рейтингу можно доверять, узнать больше

Отзывы о компании ДВЕРНОЙ ОЛИМП

Обратите внимание!

Отзывы от "Билд портал" являются проверенными:

получены в результате прямой аудиенции аналитиков Портала и клиентов компании в процесе опроса и сбора отзывов.

Все остальные отзывы публикуются из открытого доступа пользователями Портала.

Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2017-10-09 09:02:14
Марта, спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация по производству дверей, которые Вы заказали, и первом, не совсем достоверном, просчёте с фабрики. Со своей стороны мы не снимаем с себя ответственность и решаем возникшую ситуацию напрямую с поставщиком, Вас вовремя уведомляют и держит в курсе всех событий наш отдел рекламации, мы не сбросили на Вас этот вопрос. Вы являетесь нашим постоянным клиентом и покупаете входные двери второй раз, соответственно знаете об стоимости наших услуг, и не смотря на то, что Вы обслуживаетесь у нас не впервые, с Вами повторно были оговорены все суммы по товару прежде чем был запущен заказ в работу. Также, как Вы сами заметили, стоимость доставки указана в договоре на первой странице ( на момент первой покупки тоже была платная, ориентировочно с 2015 года) и входит в дополнительную стоимость товара , плюс остатка долга по товару, сумма которую озвучивает менеджер, вместе с договором к пакету документов мы Вам дали прайс на установку( Дополнительный пакет документов). По образцам: В отличие от производителя Страж (который Вы заказывали ранее), у нас действительно нет образца плёнок производителя Редфорд, и это не является грубой ошибкой, так как мы открыто об этом говорим и право выбора всегда за Вами. Наши дальнейшие действия по рекламации будут оговорены с Вами напрямую с начальником отдела логистики Алёной. С уважением, Оксана руководитель отдела продаж
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Marta Конечный потребитель
Не рекомендую
2017-09-29 17:17:59
Обратите внимание, что когда комнания дает ответ, она ставит себе высшие оценки и рекомендации. А пока что все ответы только негативные.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Marta Конечный потребитель
Не рекомендую
2017-09-29 17:15:31
Полное разочарование. Всем советую не обращаться в эту даже не компанию, а "шарашкину контору". Такое впечатление, что клиенты не нужны им. Заказывали двери на Закревского, 21. Каталогов цвета нет, удивлялись, что мне нужна палитра цветов. Согласовать доставку и установку вам предлагают самим. Т.е. звоните в отдел доставки, потом установки, потом опять доставки и так несколько раз. В уважающих клиентов компаниях сотрудники выполняют согласование всех услуг сразу. А не говорят "мы этим не занимаемся, звоните сами". При оформлении не предупреждают, что доставка установщиков платная, потом вычитали это в договоре. Доставка просрочена, на месяц!!! Привезли такое, что дверьми назвать сложно. Самые простые технические двери (металлические с покраской) были волнообразного вида, покраска вообще никакая. Могу предоставить фото. Другие двери были повреждены, рама изогнута. Такое впечатление, что их бросали не раз. Ковка на окошке похабная, все сварочные точки неаккуратны, прокраска ковки пятнами. Двери вернули. И вишенка на торте: сумма в моем договоре и в накладной разная! отличается на 4!! тысячи. Угадайте, в чью пользу? На данный момент со мной общается Владимир, главный рекламного, как мне сказали, отдела. Хотя в такой ситуации, по моему мнению, администрация могла бы лично пообщаться и принести свои извинения. Обязательно напишу развязку этого кошмара.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2017-09-08 12:51:03
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, была вина нашего специалиста, простите за данное недоразумение, и спасибо Вам огромное, что не отказались, а наоборот помогли в решении данной ситуации. Обязательно учтем Ваше замечание по поводу непонятных позиций в документах. Мы стараемся подавать полную характеристику товара, чтобы наши клиенты были полностью осведомлены, что именно покупают. Нам, конечно же, очень жаль, что Вы все-таки сделали выбор последующего заказа не у нас. Сергей, заказной товар не может изготавливаться неделю. Соответственно он и стоит дороже, нежели двери складской программы (т.е. те, что доступны в наличии на складах фабрики и не требуют индивидуального производства). Мы еще раз приносим Вам свои извинения, всегда радо Вас встретим, обращайтесь, если у Вас возникнут вопросы! С уважением, руководитель логистики, Алена
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Сергей Конечный потребитель
Не рекомендую
2017-09-04 22:28:44
По роду деятельности не первый раз делаю ремонт и сталкиваюсь с установкой дверей. Вызвал замерщика с фирмы «Дверной Олимп», замеряли, по замерам заказал нестандартную позицию, ждал месяц. Когда пришли двери, оказалось, что замер был не правильный, и дверь не становится. Так как эта квартира не единственная, решил не делать возврат. Предложил менеджеру компромисс: эти двери поставлю на другой объект, у них же докуплю две другие (которые уже точно подойдут), при условии скидки на покупку новых дверей, аргументируя просчетом их замерщика. После общения с менеджером мне выкатили сумму вроде как со скидкой (+упаковка дверей, которой при прошлом заказе не было). Решил зайти к конкурентам и узнать, сколько будут стоить такие же двери. Так вот у конкурентов без скидки оказалась та же цена (без непонятных позиций в чеке). Купил у конкурентов. Итог: Обратившись в контору «Дверной Олимп», потратил месяц на ожидание заказной позиции и еще неделю на выяснение, как так получилось, что двери не подошли. У конкурентов на заказ и установку ушла всего одна неделя. Больше ни ногой к этим ребятам. Единственный плюс Олимпа: на протяжении всего времени работы, со мной общались очень уважительно.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2017-03-20 08:14:08
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои искренние извинения, за принесенные неудобства. Юлия, наша вина, что не осуществили монтаж день в день, так как Вам было удобно. Тут не только вина менеджера, тут вина и других сотрудников, которые получив информацию от продавца, не связались с Вами. Мы благодарны Вам, что нашли время и оставили отзыв, благодаря которому мы можем оценить работу сотрудников, и вовремя предупредить повторение подобных ситуаций. Полностью согласны с Вами, что найти достойных сотрудников - очень тяжело. Мы стараемся, чтобы в нашей команде работали люди, которые действительно искренне, хотят сделать все, чтобы наши нынешние и будущие клиенты получили максимум удовольствия от своей покупки, и сервиса нашей компании в целом. Юлия, Вы пишите, что хорошим людям работать негде. В нашей компании мы всегда найдем место хорошим, трудолюбивым и искренним людям, которые хотят работать, расти вместе с нами, поддерживать нашу идею, а именно - сделать все, чтобы наши клиенты были счастливы! Мы радо будем приветствовать Вас в своей команде, если Вы этого пожелаете. С уважением, руководитель логистики, Алёна.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Юлия Конечный потребитель
Не рекомендую
2017-03-13 19:46:22
.Итак, заказали мы входную бронедверь! На этапе заключения договора и вручения 80% предоплаты, все прекрасно и хорошо. А вот как дело дошло до установки, так менеджеру Илье на это было уже наплевать, денег то уже взял, процент заработал, че уж там!!! И вот началась игра: "Сегодня будет установка?- Мы вам перезвоним!" И вот никто не звонит, муж снова перезванивает, и так по кругу!!! Дошло до того, что менеджер Илья кинул номер в черный список, и писал уже в вайбере "мы вам перезвоним". При этом мы просили установку с учетом своих выходных, и нам ее пообещали!!! С горем пополам приехали мастера, тут вопросов нет, молодцы! Сами позвонили, а не менеджер, все сделали, и тут выясняется, что наличники устанавливают не они, а другие мастера, про которых мы не в курсе. И опять понеслась, никому не дозвониться, потом сам мастер уже набрал, и приехал на след.день, и пришлось брать выходной еще один из-за этого!!! К качеству установки притензий нет, но есть один вопрос: КАКОГО ХЕРА У ВАС РАБОТАЕТ МЕНЕЖДЕР ИЛЬЯ!?????? это что за отношение к клиентам??? Вы думаете, захочется еще раз обратиться в вашу компанию? Ведь менеджер-лицо компании, и лишь от него зависит, какое впечатление останется у клиента, и захочется ли снова обратиться!!! Но раз он у вас столько лет, как он говорит, работает, значит вас это устраивает, ведь я вижу много негативных отзывов с теми же проблемами, что и у нас, жаль только поздно их смотрю!!! Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую, а лишь наоборот! Скажите спасибо менеджеру Илье за "прекрасную работу, доброжелательное отношение, ответственнось, скорое выполнение обещаний", и конечно же за КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! потому у нас и страна такая, что придурки одни сидят в сфере обслуживания, да и везде! А нормальным людям работать негде.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2016-12-23 10:19:46
Здравствуйте, Виолетта! Спасибо за Ваш отзыв. Мы общались с Вашим мужем, Владиславом. И объясняли ему ситуации. Понимаем Ваше негодование, и просим прощения за причинённые неудобства. Мы зависим от поставки фабрики, и так же от их пересорта. Но, до момента установки, заказ был бы полностью укомплектован. Вы же от ручек отказались, и поехали за ними сами. Так же при установке, действительно мастер недоустановил погонаж, но для Вашего удобства забрал его и доделает, чтобы сделать все максимально быстро. Так как и было договорено, спецбригада подъедет к Вам и доделает свою работу в удобное для Вас время. Также хочу Вам напомнить, что наша установка гарантирует, качество, и возможность обслуживаться по гарантии в течение года. Мы уверенны, Вы останетесь довольны работой мастера. И двери будут радовать Вас долгие годы!
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Виолетта Конечный потребитель
Не рекомендую
2016-12-19 21:48:59
Очень неприятная ситуация получилась! Сначала все было отлично, менеджеры в Дверном Олимпе (город Буча) мило улыбались, Алина (кажется, так ее зовут) показала себя толковым работником, отвечала на все вопросы, давала дельные советы. Долго думали и все же решили заказать здесь двери, так как хороших аналогов-компаний в Буче не оказалось. Заключили контракт (итого 2 двери и фурнитура). Обещали доставить двери в один день, потом внезапно возникла проблема - якобы нет ручек, поэтому перенесли на другой день. Ждали неделю где-то, и вот он - день "Х"! Привезли заказ и заодно проблемные моменты... Мы заказали комплект ручек для раздвижных дверей, а нам привезли почему-то только 1 шт, то есть на одну сторону! И смысл с одной лодочки?! Зайти в комнату и не выйти? Начали разбираться, нам долго не отвечали на звонок, мин 40 где-то... Ждали мы, ждал и курьер. Через минут 40 наконец-то нас набрала менеджер из Бучи и уверила, что ручки обязательно довезут установщики. Мы поверили на слово и не стали искать в другом месте. В итоге, сегодня приехали установщики и (о Боже, какая "неожиданность"!) БЕЗ РУЧЕК! Они даже не были уведомлены о том, что надо привезти какие-то ручки! И, чтобы вы понимали, нам пришлось ехать в Новую Линию за 15 мин до закрытия, чтобы успеть купить ручки и закончить сегодня установку! (кстати, они там оказались дешевле почти в 2 раза) И это нам обещали в Дверном Олимпе все сделать "беспроблемно, прозрачно, быстро, оперативно, качественно..." Я уже молчу про пустые обещания: перезвонить через 2 минуты, скинуть замеры на почту, звонок от установщика, чтобы договориться о конкретном времени и т.п. В общем, после заключения контракта не ждите отзывчивости и выполнения обещаний, частых звонков и заботы о вашем времени. Вряд ли когда-то еще сюда обратимся.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2016-11-18 17:12:07
Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв, очень жаль, что у Вас остался негативный осадок. Мы искренне стараемся максимально удовлетворить своих клиентов, и в тоже время Вы правильно подметили бывают форс-мажоры, которые заранее нельзя предугадать, как произошло с приездом мастера в оговоренное время, за что приносим свои извинения. Замерщик вызывается для того чтобы определить каких размеров нужно заказывать двери и для того чтобы проговорить о возможных дополнительных работах с заказчиком. При замере Вы были уведомлены и предупреждены о необходимости подрезки полотна. Сам заказ был выполнен с учетом проговоренных, согласованных с Вами моментов при вызове замерщика и при выборе моделей в магазине. Расход для перевозки дверей относится к расходам компании и на Вас никак это не распространилось.
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
ирина Гость
Не рекомендую
2016-11-16 11:11:01
Обслуживание просто ужас. Неужели вы думаете, что люди дураки? И зачем тогда приезжаете и делаете замеры, если привозите все равно стандартные двери? Заказали две двери в прошлую субботу на пятницу поставка и на субботу установка. Приехал продавец , замерял и сказал , что в понедельник перезвонит и подтвердит. В понедельник не перезвонил, во вторник муж перезвонил. Сказали ждите двери как и предварительно сказали, в пятницу. Об установке так же сообщили, что на субботу все в силе, как и договаривались. В итоге пришла пятница, двери приехали, а об установке забыли и даже не перезвонили. Перезвонил опять муж, потому что опять был у него выходной и заранее на него планировали выполнить эту работу. И вот сюрприз, ему сказали, что в этот лен на который договаривались не кто не прийдет и самое ближайшее, когда будет возможно, это аж почти через неделю. И тут опять сюрприз :) оказывается двери, которые делаются на заказ, на которые приезжают и делают специально замеры, нужно еще обрезать, потому что двери не подходят. А эти двери нужно брать и куда то везти, что бы их действительно сделали по твоим замерам. Вопрос, для чего этот весь цирк с приездом мастера на дом, что бы сделать якобы замеры? Я обратилась по объявлению двери на заказ, в надежде что выполнено будет все в срок. Бывают форс мажорные ситуации, но об этом сообщается заранее. И еще одно. Кто будет возмещать отвоз и привоз дверей, которые нужно отвести на подрезку. В общем много чего хочеться сказать, но воздержусь. Не хочется что бы больше , так как мы, попадались люди. Огрганизованность и честность далеко отсутствуют. Свою работу не выполняете, как рассказываете. Всю работу выполняют покупатели, которые рискуя своей работой , в свое рабочее время тратят и нервы и время. Не рекомендую!
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Дверной Олимп Снабженец
Рекомендую
2016-10-12 08:32:52
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас! Укажите пожалуйста номер заказа, либо номер на который он был оформлен. Мы в самые короткие сроки свяжемся с Вами и решим данную ситуацию, если такая ситуация имела место быть! Спасибо!
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Оксана Гость
Не рекомендую
2016-09-30 15:35:20
Сортировка: Все Работа монтажной бригады Качество продукции Работа менеджеров Оксана30-09-2016 купила со 100% предоплатой дверь - дверь была готовая на скаладе. сказали, что гарантия на дверь распространяется только в случае установки их мастерами. поэтому доставку и установку предложили через 10 дней. что не будет установки - НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. после скандала назначили новую дату установки. мастер по установке приехал ко времени, когда шумные работы проводить нельзя уже. дверь распаковали и бросилли по среди квартиры!!! пообещали провести установку на следующий день! ... дверь так и валяется по среди квартиры, где собака и маленький ребенок. никто устанавливать не собирается - это уже очевидно. дверь без гарантии получается. и не факт, что она нормальная. может брак впаривают!? похоже на кидок какой-то
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность:
Добавить отзыв
Выберите:
Ваше имя:
Email (не обязательно):
Отзыв:
Сервис и профессионализм:
Качество продукции/услуг:
Надежность: